【新时代“枫桥经验”典型案例征集展示】山东济南槐荫区:数字信访...
整合社会力量,将“帮您办”与“话语春风调解室”“老郭明理调解室”“房泽安惠民服务热线”等辖区特色调解品牌有机结合,小问题村居调、大问题街道调、复杂问题联合调,推进单一调解向综合调解、被动调解向主动调解转变。每天掌握情况、定期分析研判,对每周、每月的事项分类统计,对信访数量大、增幅高、重复信访多的领域重...
济南社区探索信访工作新方式 打造“四化机制”服务品牌
中新网济南12月14日电(记者沙见龙)亲情化帮办、信息化支撑、网格化赋能、精致化服务……近年来,济南市市中区二七新村街道建新社区以“114”工作法不断夯实信访基层基础,构建“四化机制”,打造“建新见心、帮办连心”信访服务品牌,提升社区源头预防、解决问题、服务民众能力。建新社区成立于2005年,包含6个封闭式小...
济南仲裁委办 “三变三创三转”动真碰硬解决信访难题
针对前期信访反映立案难、审限长等问题,济南仲裁办立案处依托“五全”服务品牌,推出仲裁立案“一窗通办”“网上办理”“容缺”受理等便民措施,网上立案率、网上缴费率已达到100%;仲裁二处强化网上办案,开展“远程庭审”模式审理案件,实现线上全流程审核,组织仲裁员线上办公,远程签发裁决,实现了案件受理到裁决完成的“...
用心用情为群众办实事解难事——主题教育期间济南市纪检监察信访...
“我们着眼解决信访举报工作中的难点堵点,正在积极筹建集远程视频接访回访、12388电话举报受理分办、来信和网络举报受理分办、约谈及心理疏导等四项职能为一体的‘济南市纪委监委智慧信访管理中心’,通过配强人员力量,提高工作质效,全面实现来信、来访、来电、网络举报线上处置,通过业务流程再造,实现信访举报受理办理标准统...
济南:聚焦疑难复杂信访举报件,领导包案接访解难题
‘访前调查准备+访中会上研究+访后限期办结’工作闭环,对群众急难愁盼及时解疑释惑、回应诉求。”济南市纪委监委信访室负责同志介绍,对于疑难复杂信访举报,层层压实工作责任,通过组织信访见面会、案情分析会等形式,推动问题解决、责任落实、工作提升,切实将信访举报的办理过程变成密切联系群众、疏导群众情绪、切实排忧...
济南市生态环境局商河分局抓源头解症结提升信访诉求获得感
为切实保障群众的环境权益,满足群众合理信访诉求,济南市生态环境局商河分局真心听民声、用心解决群众环境问题,以提高群众满意度为目标,多措并举扎实做好环境信访工作(www.e993.com)2024年7月27日。截至目前共受理环境信访投诉件390件。其中12345市民热线转办336件,12369举报平台23件,办公电话举报31件,办结率、群众满意率均为100%。
济南市莱芜区信访局:发挥党建引领作用 提升信访服务质量
????鲁网12月29日讯济南市莱芜区信访局牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任,强化党建引领,深入打造“亲民信访、文化信访、廉洁信访”,不断加强自身建设,用心用情用力解决群众合理合法诉求。????践行为民宗旨,打造亲民信访。积极践行人民信访为人民理念,打造“连心桥”党建品牌,用心创建“人民满意窗口”,打造舒...
济南槐荫全面加强信访问题源头治理
近年来,山东省济南市槐荫区坚持和发展新时代“枫桥经验”,全面加强信访问题源头治理,不断提升信访工作质效。该区以“连心桥”党建品牌为纽带,探索推行“党建+信访”工作模式,定期组织党员干部深入社区、农村和企业,开展《信访工作条例》宣传活动,引导群众依法理性表达诉求,养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛...
杨光忠到市纪委监委信访举报受理分办中心调研(转自市纪委公众号...
12月15日,市委常委、市纪委书记、市监委主任杨光忠到市纪委监委信访举报受理分办中心调研。杨光忠一行来到市纪委监委信访举报受理分办中心来访接待大厅,现场查看软硬件设施和来访接待工作流程。随后,前往信息一体化集成办公区,实地查看七个功能室和党建活动区,现场与省纪委监委信访室,长清区、天桥区纪委监委进行远程...
刘强在参加市领导信访接待日活动时强调 始终坚持以人民为中心...
12月13日,市委书记刘强参加市领导信访接待日活动时强调,要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持以人民为中心的发展思想,用心用情用力为群众排忧解难,依法依规维护好群众合法权益。在历下区信访局,刘强面对面倾听群众诉求和建议,详细了解相关事项具体情况,针对群众反映问题,与属地及相关部门负...