京东全新仅退款政策,买家无需寄回商品,商家友好沟通

首先，我们通过全面考量商品品质和客户信用等级等多方面要素来判定是否存在品质问题而不适合退货。其次，我们设定了每日“仅退款”操作的最高限额以及每单最高退款金额，同时也为之提供了一个为期30天的投诉反馈渠道给各位商家。行业专家们一致认为，京东和淘宝等知名电商最近对其售后和争议处理政策进行了优化，极大地提高...

【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓京东

eBay宣布延长买家订单取消时限8月19日,eBay日前宣布将简化订单取消流程,允许买家在商品发货前自行请求取消订单。取消了原先的1小时限制,买家在卖家尚未发货时可以使用“取消订单”按钮进行取消操作,而当订单被标记为已发货后,则无法再访问取消订单请求流程。卖家将有3天时间接受或拒绝请求,未操作则将在3天后自动拒绝请求。

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...

淘宝卖家评价突然没了怎么回事 淘宝店铺买家评价了为什么看不到

1、店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。2、如果买家选择了匿名评价,评价内容不会在买家信用评价中显示,只作计分。3、如果买家给好评没有写评论,那么在卖家宝贝评价详情页面会不显示该评价记录。4、评价内容含有加QQ、微信、全新转让等广告字眼,交易评价会被...

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

而且淘宝还将提供申诉渠道,当商家发起申诉后,可以将商品发送到淘宝指定的第三方检测机构进行检测,只要检测通过,证明商品不存在质量问题,平台会将因「仅退款」而造成的损失赔付给商家。除此之外,淘宝还承诺升级行为识别模型,对可疑的买家进行持续监控,并且驳回存在明显异常行为的买家提交的仅退款申请。对于金额较高的仅...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

在产品质量缺陷方面，京东、拼多多、淘宝远高于其它平台(www.e993.com)2024年11月29日。另外，拼多多的发货纠纷、假冒/二手商品、货不对板及刷单诈骗也均高于行业平均水平。从消费者的投诉问题可以直观地反映各大电商平台不同方面的问题，而消费者与商家之间紧张的关系，或许体现在消费诉求中。分析消费保平台电商相关的消费者诉求发现，主要诉求涉及仅...

不退货仅退款!淘宝、京东出新规→

●第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。根据新规，卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着，自拼多多和抖音之后，又一家电商平台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的...

阿里赔偿10亿!二选一案京东赢麻了丨一周电商大事

换句话说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次,对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为,系统也将支持消费者仅退款。天猫将变更《淘宝平台争议处理规则》天猫公告称,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,天猫拟变更淘...

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

目前,按照各电商规定消费者收到货物后,如发现商品质量问题、描述不符等情况,可申请“仅退款”选项。商家驳回后,买家就可申请平台介入处理,平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判,再确定是否支持消费者仅退款。但在实际操作情况中,平台浮动标准空间大。

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。