直播平台购物,快递运货途中丢失,买家损失该平台赔还是快递赔?

近日,北京市海淀区人民法院审理了此案,判决认定平台无责,买家的损失应由快递公司承担。案情介绍2019年,夏女士在某直播平台购入天然玉石,收到货物后,夏女士发现达不到自己预想的品质,遂申请了退货,通过绿木公司运营的软件提交快递订单,由白云公司将玉石重新寄回卖家。卖家收到货物后,与快递员当场开箱检验,却发现...

亚马逊推进低价商店项目 TikTok Shop美区自运营卖家账期缩短丨...

买家可申诉并提供订单号等信息,平台将审核并与物流商核验。若确认物流失误,Shopee将立即自动退款给买家,并依据物品市场估值补偿卖家,但不超过承运合同约定的最大赔付额。优惠券、限时折扣等减免部分不计入补偿。3Shopee更新优选卖家标准Shopee宣布对除巴西站外的所有站点进行优选卖家标准的更新。其中,新加坡、马来西亚...

网购手表在快递驿站丢失,法院:卖家承担违约责任

买家反映货物丢失时,卖家表示已完成发货,不承担责任,应由承运人承担赔偿,但快递公司也表示不承担丢失责任。随后,买家提起诉讼,要求卖家交付手表,快递公司和购物平台承担连带责任。法官表示,民事主体从事民事活动,应遵循诚信原则,出卖人应当按照约定的地点交付标的物。本案中,卖家主张已经将涉案商品委托厂家通过快递公司寄...

买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

消费者网购时应优先选择有良好评价和高信誉的卖家,在交易过程中保存好双方的聊天记录,在收货时务必仔细查验商品,可拍照或视频留存。在发生纠纷时,消费者可申请平台介入沟通,必要时通过司法途径维权;平台也应积极履行管理职责,依法协助消费者维护其自身合法权益,构建规范的网购市场秩序,促进电子商务持续健康发展。文章来源...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...

【学法懂法】关于快递破损或遗失的相关法律知识

退的快递,不可以七天无理由退货,其他类型的快递都可以七天无理由退货,同时应该注意这些不适用七天无理由退货的快递,无论买家有没有签收快递,一般来讲在买家没有认可商品服务质量符合约定之前,快递破损或者丢失的风险是由卖家承担的,此时买家可以让卖家进行退货退款,如果是快递运输途中破损或丢失的,卖家可以找快递公司进行...

“仅退款”遭卖家起诉,是提供便利还是制造麻烦?

1月19日,辛先生接到当时派送这一货物的圆通快递网点快递员的电话。对方在电话中告知,因为辛先生没有把货物按时寄回,商家以“丢件”为理由要求快递员承担货物的款项,他敦促辛先生寄回货物。当天,辛先生向圆通快递反映情况,双方同意将以文字形式确认已收到货物,没有“丢件”,帮助快递员完成举证。同时,当天,辛先生...

“光我们公司就有1600单,还有其他商家的”,中通快递员工被曝直播...

”商家工作人员说，现场有人解释这些货是买家拒收的，暂放在快递点。但按照程序，买家拒收的单子在快递点放置两三天就要退还给卖家，而且现场有些单子还是去年11月的，商家又一次报了警。且商家工作人员称，涉事的中通快递工作人员在派出所做笔录时，称还有多名员工参与此事。若是这样，快递网点在这中间扮演了什么...

以案释法 | 电商平台商家擅自合并订单发货,商品少件谁来负责?

买家在电商平台分两个订单购买两件商品,商家擅自合并发货,买家收到货后发现商品少件,物流却在包裹取出时显示两件商品均已签收,那么买家的损失该由谁来负责呢?2023年6月13日,大学生小张在某电商平台的某喵店铺分两个订单购买A、B两件不同商品。2023年6月14日,小张收到某通快递,快递系在某喵店铺购买的A商品。

...上门,只为讨回12双袜子!橙柿调查:“仅退款”与2万名无奈的卖家

这是商家互助会成立以后,接受的第一笔商家求助。莒县一位叫王芳(化名)的买家,购买两个总价为118.97元的鸡饲料桶后申请了仅退款。商家与王芳反复沟通无果,向商家互助会求助讨回这笔莫名其妙的退款。去年底,各大电商平台开“卷”服务,“仅退款”成了标配,但本意为了让消费者更放心下单的政策,却正在面临极大的道德...