重磅!亚马逊推出丢件自动赔偿新政
根据亚马逊发布的公告,自2025年1月15日起,对于使用亚马逊物流服务的卖家,如果其商品在亚马逊配送中心丢失或损坏,平台将主动、立即提供补偿。这意味着,卖家无需再为丢失的商品手动提交索赔申请,亚马逊将自动处理并赔偿相关损失。不过,需要注意的是,虽然亚马逊将主动提供赔偿,但卖家仍需保持警惕。如果商品丢失后未收到自...
喜运达资讯:爆仓严重!FBA丢件索赔居然封了卖家账号
亚马逊11月1日起自动赔付政策生效,但有条件限制,手动索赔需在规定时间内提交且准备相关资料,卖家不能完全依赖自动赔付,仍需谨慎应对。亚马逊物流的这些问题,凸显了平台在物流管理方面的挑战。仓库爆仓影响货物的及时入库和上架,延误销售时机;FBA丢货及索赔难题则增加了卖家的成本和风险。卖家们在面对这些情况时,...
我,法官助理,但快递丢了……
首先,我们来简单看看卖家、买家、快递公司和快递驿站之间的法律关系。买家在网上购物后与卖家成立了买卖合同关系,卖家通过快递公司发货,成立服务合同关系,而菜鸟驿站等同于快递公司的末端服务网点,其与快递公司合作,收取相应的服务费用,两者成立服务合同关系。只有收件人到菜鸟驿站领取了快递或菜鸟驿站代替快递公司将快递送...
网购手表在快递驿站丢失,法院:卖家承担违约责任
买家反映货物丢失时,卖家表示已完成发货,不承担责任,应由承运人承担赔偿,但快递公司也表示不承担丢失责任。随后,买家提起诉讼,要求卖家交付手表,快递公司和购物平台承担连带责任。法官表示,民事主体从事民事活动,应遵循诚信原则,出卖人应当按照约定的地点交付标的物。本案中,卖家主张已经将涉案商品委托厂家通过快递公司寄...
...被老用户“避雷”:发货周期长、丢件不负责……海外代购怎么规范?
其中,涉及廉价物流的产品,页面正中间有一行红色小字“无保障的廉价物流”,点进去可以看到平台的“免责声明”,上面写着:任你购无法决定Mercari/Rakuma个人卖家会使用什么日本国内物流方式进行商品配送,在多种日本国内物流方式内,部分物流方式无单号追踪、亦无损坏或丢件赔偿,这些物流方式风险高,没有任何保障(若使用此类...
Shopee泰国站新政策:确保卖家权益的交付赔偿机制
Shopee的这一新政策旨在保护卖家的权益(www.e993.com)2024年10月22日。当买家因未收到产品而提出退款请求,且快递承运人未能提供正确交付的证明时,Shopee将自动退款给买家并赔偿卖家。赔偿金额等于订单丢失时卖家将收到的金额,但不包括Shopee优惠券或折扣和促销。例如,如果交货状态显示“交货成功”,但买家确认尚未收到物品并因此提出退款请求,Shopee将...
销量百万的商品为何只有百条评论?
卖家回复钱女士称,快递因面单损坏严重被退回了,并表示会在72小时内重新发货。此时,钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合,于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士,商家是虚假发货,“是刷单的”,平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。山西的沈女士同样遇到了商家刷单的套路。今年5月,沈女士收到了...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
(1)对于购买的假冒商品,消费者可以主张三倍赔偿。如果卖家已经作出了如保真、假一赔十的承诺,但是消费者购买到了假货,那么卖家就需要履行自己的承诺。如果平台明知或应知卖家售卖的是假货,但未采取相关措施,则平台应承担连带的责任;(2)如果消费者购买到的假冒伪劣商品是食品,存在食品安全问题,此时可以主张十倍赔偿...
【晚报融媒·帮您办|2628119】网购纠纷如何维权?律师团成员来支招
王颖:可以。“假一赔十”属于卖家自愿作出的承诺,如果消费者买到了假货,卖家又明确作出了“假一赔十”承诺,那么消费者就可以主张赔偿,即要求返还购物款并赔偿十倍价款。《消费者权益保护法》第十六条规定:经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
包裹寄出后没有物流信息 申通弄丢快递迟迟不给处理
“发件人提供各种价值凭证,我们会按照商品价值的原价进行赔偿。”该工作人员告诉信网,一般情况下,货物丢失后一个星期左右公司就会对消费者进行赔偿,但由于此前春节期间公司总部放假,可能赔付方面要比正常期限晚几天。针对该情况,信网联系到青岛市邮政业消费者申诉中心,工作人员表示,按照申通快递的相关规定,若消费者...