正观视评: 买家申请退货却寄空桶,莫让商家赔了鹦鹉又折钱
“仅退款”确实有存在的必要,可以更好地维护消费者利益,但它也是一把双刃剑,很容易被个别买家利用,薅商家羊毛。在这起“指桶为鸟”事件中,商家明明提供了拆箱视频,已经证明买家寄回来的包裹为空桶,但平台依然通过了买家的“仅退款”申请,不得不说,是真把消费者宠上了天。有商家称,平台把消费者惯坏了,这...
“顺手买一件”收到迷你版
从“小人国”的迷你商品,到“顺手买一件”的山寨货,再到货不对板的种子,很多消费者没有想到,低价网购里隐藏的消费陷阱层出不穷,让人防不胜防。商家玩起尺寸游戏、障眼法,甚至虚假宣传,严重侵害了消费者的知情权和选择权。离谱“捡漏之旅”变“小人国奇遇”...
“七天无理由退货”不是“无条件退货”
“七天无理由退货”不是“无条件退货”本报讯(记者周倩)近日,北京市第四中级人民法院二审审结一起涉“七天无理由退货”案件,买家小吴网购商品后申请退货,因其退还的商品存在瑕疵,不仅没得到卖家同意,在其诉至法院后,法院亦驳回了其诉讼请求。小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。到货之后,小吴试用感觉音质...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
家居品单价大,运费不菲,买家要求杨明承担退货运费。系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。几乎每一位与“山上”交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼,尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%...
大红枣只退款辱骂客服最新:大学生私信道歉求饶,商家:公开致歉
“如果觉得货物有问题,可以选择退换。若是商家的责任,运费由商家承担;而如果商家拒绝接受退货,那么买家就要自行处理。这种理所当然的事情有什么可质疑的呢?大学生一开口就是要求退款,内心想法已然清晰,还有什么好同情的?还是先学会做一个人,再去上学吧。”法律专家指出,侮辱他人已违反《治安管理处罚法》的相关...
快递驿站薅运费险内幕:选10元内商品、退货自行邮寄,一单赚2-3元
当商品运送到驿站,消费者点击退货,并支付相应的快递费用之后,驿站会直接进行退货操作(www.e993.com)2024年10月25日。数日后商家确认收到退货,买家就能收到运费险的赔付。目前,薅运费险业务,覆盖了拼多多、淘宝、抖音等国内主流电商平台。“这些商品最低的运费险6元,高的在9元多。而驿站快递费是4-6元,这样你就能赚2-3元的价差。”徐悠悠...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
记者调查 | 强制运费险背后的商家困境与行业乱象
目前,退货运费险只赔付买家退货快递的首重部分,金额为10元至12元,但是很多小商品不会超首重,有部分买家就靠这个漏洞非法获利。他们与当地快递公司合作,进行批量退货,从快递站点寄出这样的一单快递只需要2元-3元,相当于商家批量发货的快递成本,买家退货后运费险会返还10元-12元,一单就能获利7元-10元。
虚假发货 商家图啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。
以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
在本案中,买方在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,不符合日常商品买卖交易习惯、诚信原则和避免浪费资源的理念。PART04法官提醒拼多多是大众常用的网上购物平台,该平台的“仅退款”服务,俘获了大批网络消费者的心,其无需要求买家提供...