直播平台购物,快递运货途中丢失,买家损失该平台赔还是快递赔?

近日,北京市海淀区人民法院审理了此案,判决认定平台无责,买家的损失应由快递公司承担。案情介绍2019年,夏女士在某直播平台购入天然玉石,收到货物后,夏女士发现达不到自己预想的品质,遂申请了退货,通过绿木公司运营的软件提交快递订单,由白云公司将玉石重新寄回卖家。卖家收到货物后,与快递员当场开箱检验,却发现...

"双11"包裹没收到?小心这些套路 已有人损失数万元

相关快递公司称,发生包裹丢失的情况后,公司不会越过卖家直接跟买家联系,即使要赔偿买家,也要经过卖家同意。买家接到网购退货、退款、赔偿等电话后,最好先与卖家联系核实,以免上当受骗。警方提醒:谨防新型诈骗长沙市公安局民警提醒,近期冒出一种以网购退货、退款、赔偿等为由实施诈骗的新骗术,全国多人受骗,请大家...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

经核实，涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后，多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息，但消费者未及时申诉，导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是，二手交易平台封禁涉事卖家账号，并为消费者申请体验补偿，同时建议报警处理。网店...

...上门,只为讨回12双袜子!橙柿调查:“仅退款”与2万名无奈的卖家

刘晓平专门花时间研究过另外一种可能:起诉买家。但经过简单统计,过去一整年他所知道的4600多份法院判决,商家胜诉的比例不到25%。而且要起诉,必须得去买家所在地法院,成本依旧很高。商家互助会的规则很简单:自己不能追回的退款,由距离买家最近的同行替你上门。刚开始,由商家在微信群里发布求助需求,“接单”商家在...

风暴中的“仅退款”,无人满意

而在“仅退款”之前,买家少有维护自身消费权益的手段,在10年前,消费者还可以靠给出“好评”“差评”来维护购物体验,但随着“刷评”已经成为电商产业链中的一环时,这点消费者权力显然已被稀释了。尽管目前大多数关于“仅退款”的法律诉讼都是卖家起诉买家,但其中也有不少买家胜诉的案例,消费者@留下来的就在社交...

四千多的东西拒收后被“狸猫换太子” 是买家问题还是快递员?

山东济南(www.e993.com)2024年12月18日。王先生是开店卖电脑配件的，前不久有人在他的店铺下了一单，后来被拒收退了回来。他看到是拒收，也就没有做第二次验货。不料，再次售卖时发现货不对码，明显之前被掉包了，几千块钱的东西对于他来讲损失是很大的，那是买家的问题，还是快递员的愿意呢？王先生当初售卖时的价格是4027元。因为对方是...

通过德邦快递寄出显示器"失而复得" 买家反而有损失

去年10月28号,杭州的易先生通过德邦快递寄出一台显示器。他说运输过程中,德邦方面开始说货丢了,后面又找了回来,但还是给自己带来了损失。易先生介绍,去年10月10号在闲鱼平台上买了一台戴尔显示器,收到后连上主机,感觉整个屏幕亮度不一致,跟卖家沟通后,对方同意退货。10月28号,他通过德邦快递把显示器寄往北京...

快递把包裹弄丢了要“理赔”?这是诈骗套路!

扬子晚报网3月27日讯(通讯员武公记者毕俊星)“对不起,我们的快递员把您的物品弄丢了……”物流信息显示订单明明在路上,“快递理赔员”却来电赔礼道歉,而且还是“双倍理赔”,态度诚恳不得不让你没心没肺地点开对方发来的理赔的链接……前天,这个诈骗桥段就在小郝身上发生了,而结果因为有了民警的帮助而发生...

为向商家“索赔”,买家谎称货丢了

谎称网购商品丢失买家向平台索赔骗钱8月18日,东莞市公安局厚街分局接到辖区一快递公司快递员李先生报警称:8月15日自己派发的一个快递包裹不见了。据李先生反映,自己明明已经将快递包裹投递到位,但是收件人坚称自己没收到,如果包裹找不回来,需要赔偿人民币132元。

快递弄丢双倍赔偿?警方:双11之后千万当心这事

快递公司:不会直接跟买家联系相关快递公司称,发生包裹丢失的情况后,公司不会越过卖家,直接跟买家联系,即使要赔偿买家,也要经过卖家同意。买家接到网购退货、退款、赔偿等电话后,最好先与卖家联系核实,以免上当受骗。冷静下来后,王女士回想被骗经过,这才发现疑点重重:第一,快递公司弄丢快件,理应向卖家赔偿,不...