视频| 买家“仅退款”不退货引争议,商家要维权
买家“仅退款”,商家要维权来源:法度Law责任编辑:刘万里SF014相关新闻女子买雪花酥,被店员嘲讽“买不起就不要称?”厦门市监回应21App专享不当牟利恶意索赔的维权该严惩0App专享买家申请退货退款后京东改成仅退款退货地址有问题?193App专享此类事件只有警方介入才能快速阻断谣传0App专享...
快手电商废止“退款不退货” “仅退款”规则何去何从?
观点二:基于消费者与商家权益保护及风险防控快手决定废止“仅退款”对于快手电商“退款不退货服务”的废止,网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示,“仅退款”不仅仅是一个规则,还在用户性质识别、商品图片识别等方面涉及非常复杂的算法,需要强大的技术实力支撑,而且还需要匹配相应的财务流程防...
原“退款不退货”规则不再适用,快手“仅退款” 需经商家同意
商家审核通过后,如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者;如商家审核不通过,商家需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。今年以来,“仅退款”模式争议不断。此前被热议的“上海店主为了12双袜子,驾车1000...
媒体聚焦 | 买家申请“仅退款”,商家如何依法维权?
被告作为买受人,在已经收到货物且未实际发生退货的情况下,应当向原告支付相应数额的货款。如果被告认为护肤品存在质量问题,可以选择退货退款。被告不能既获得护肤品继续使用,又取得退款。经过主办法官向被告释法说理,被告最终同意向原告支付货款96元及诉讼费25元,原告向法院申请撤诉。法官说法网购平台推出“仅退款”...
「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?
因此,一旦在网购中发生争议,消费者要第一时间与商家进行沟通,或者通过网购平台协调解决,要合理地申请“仅退款”。商家要保证产品、服务的质量,面对消费者恶意使用“仅退款”服务,要积极维权。网购平台也应当承担起审查、识别的责任,完善细化平台规则,建立用户信用系统,从而为网购活动营造平等、诚信、和谐的网络环境。
滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?
商家加入该服务后,买家购买带有“退款不退货服务”标识的商品,符合指定条件,可自签收后7日内申请退款不退货(www.e993.com)2024年12月19日。而“仅退款”通常指消费者在特定条件下,可无需退货直接获得退款。也就是说,快手方面并未直接废除“仅退款”,而是细化了这项服务的应用场景,并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化,但不难...
购物节风波之生鲜退货 | 法治小剧场
(二)平台“仅退款”可以不退货吗?“仅退款”≠不退货,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使七天无理由退货权利,均应当遵循诚实信用原则。案例中的买家在收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,且收到了退回的货款,双方之间买卖合同已经解除。
网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了
据该法院法官王慧敏介绍,在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。遇到确有质量问题的产品时,应及时留存证据,如不能协商解决,可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外,电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时,也需要保护商家的合...
双11前速卖通全面优化跨境营商环境,整治不合理退货退款现象
升级1:严打“仅退款”羊毛党,抵制“零元购”对于被白嫖党、羊毛党玩坏的“仅退款”,速卖通升级商家保护措施,平台出资抽检退款订单,拦截异常行为,对于高频退款、疑似恶意买家的用户会进行100%核查,确保是合理需求。此外,速卖通开通了商家反向举报恶意退货买家的通道,多个商家举报同一买家,平台将100%核查并帮助商家追...
“仅退款”不退货存在法律风险和责任
承办法官张仲秋介绍,“仅退款”意味着消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费者快速退货退款或“仅退款”不退货。一旦发生售后争议,“仅退款”让消费者有机会省去等待商家同意退货、寄回商品、...