电商退货,养肥了快递公司

不过,在今年二季度财报发布后的电话会议上,阿里高管称:“国内电商整体退货率均在上涨,淘天(淘宝、天猫)的退货率略低于行业平均水平。另据《2020年中国直播电商行业研究报告》披露,直播电商的退货率普遍高达30%-50%,这一比例超出传统电商10%-15%的退货率。如今,在双11大促期间,订单量爆发的同时退换货率明显会...

淘宝带头反卷!“松绑仅退款后淘宝再为商家解压”这次是退货问题

此外，淘宝还做出了一些对商家有利的调整。比如，在退款政策上，淘宝不再主动介入，而是鼓励商家和消费者之间直接协商。淘宝还将一些原本需要付费的经营工具，如生意参谋等，改为免费使用。同时，淘宝还升级了多款商家AI工具，并免费开放给商家使用。这些举措都显示出淘宝正在努力降低商家的经营成本。淘宝的想法是，如果...

淘宝新福利!退换货免运费,“退货宝”让买家卖家都省心!

退换货免运费,“退货宝”让买家卖家都省心!ITBEAR9月12日消息,淘宝近日宣布,面向平台所有商家推出全新服务——“退货宝”。此项创新举措允许消费者在选购带有“退货宝”标识的商品后,若需退换货,将可享受免运费的首重保障,从而为消费者带来更为无忧的购物体验。据ITBEAR了解,“退货宝”服务自8月底在部分商...

阿里京东,暗战香港

而今年10月,淘宝推出了两项退货服务,一个是本地退,香港用户购买带有“本地退”标识的商品,只需把货退至自提点,就能即时收到退款。另一个是跨境退货,淘宝香港站的部分商品可跨境退货,大约20%到30%的商品可在香港本地退货。虽然可退的商品依然有限,但至少为商家补上了一定的退货能力。淘宝也宣称,还会继续砸...

退货成本最多降30%!淘宝推出“退货宝”,大幅降低商家经营成本

9月3日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。

一女子钻漏洞淘宝零元购,仅退款后却不退货,或已豪赚数百万

一、去东北冰雪大世界游玩的很多南方小土豆衣服跟学习吊牌都不摘下来,因为等玩几天回去南方以后就不需要这么贵重保暖的衣服了,所以,后面穿几天要退给商家(www.e993.com)2024年11月1日。二、很多家长买玩具都是买回去给小孩子玩几天然后选择退货。为什么呢?因为大部分玩具小孩子玩几天一般就玩腻了,所以花大价钱去买不值得。有了7天无理由...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

2、淘宝变更评价规范:删除卖家对买家的评价功能7月20日消息,淘宝近日对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。核心变更点是删除了卖家给予买家好评/差评的功能。买家评价后,卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分;若买家未评价,则卖家信用积分默认加1分(自部分类目逐步生效中,...

淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货

从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。具体来说，基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛，淘宝将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、买家端的...

淘宝仅退款新规落地,他们却要选择闭店

7月底,淘宝商家骏盒遭遇了一起让人头疼的事件。在售出一件价值数千元的商品后,买家恶意申请退款,将退款原因列为“商品信息与实际不符”。仅仅十几分钟后,淘宝小二介入处理,操作了仅退款给买家,并将退货原因更改为“双方协商一致退款”。“哪里来的双方协商一致,我还在填写拒绝退款理由,淘宝故意为之且严重损害商家...

刘润:淘宝、京东宣布仅退款,要卷一起卷

进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。4、这条很长。你不用看明白。简单来说意思就是,如果卖家的差评和违规较多,那只要买家一投诉,平台可能就会直接判定退货退款,甚至退款,而不用买家举证。钱退给你,货你也留着。也就是:仅退款。