【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
第一步:可以先让买家给你拍照(确定漏发商品是什么),询问签收的时候包裹是否有破损,是否是本人签收的。第二步:如果是快递破损导致少件,那就是快递方的责任。联系快递方赔偿同时安抚买家并给买家补发,注意要告知买家发货时间哟。第三步:若快递包装完整,买家反馈漏发,就需要确认是否存在少件漏发行为。你可以重新...
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
所谓“仅退款”,拼多多的规则是,对卖家未及时发货或发货后买家意愿改变的卖家订单,由平台充当裁判,对用户进行秒退款服务。据此前媒体报道,当初拼多多这一政策主要是对货不对板、质量不合格、恶意欺诈的商品进行售后改善用户体验。大多数出现在单笔30元以下的订单,高额订单由平台综合评判。事实上,无论是京东还是淘宝...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
作为“仅退款”的发明人,拼多多快速拉升了“买家体验”,被认为是对买家最好的(平台)。淘宝88VIP用户周倩(化名)告诉记者,之前淘宝、天猫是“7天无理由退货”,手续还是很烦琐,一件衣服要换货也需要反复给卖家发各种角度的照片,还有可能要自己承担运费。在周倩看来,早些年在电商平台买东西的快乐没有了。现在“仅退款...
【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓京东
取消了原先的1小时限制,买家在卖家尚未发货时可以使用“取消订单”按钮进行取消操作,而当订单被标记为已发货后,则无法再访问取消订单请求流程。卖家将有3天时间接受或拒绝请求,未操作则将在3天后自动拒绝请求。亚马逊计划在印度推出AmazonPay独立支付应用8月20日,亚马逊正考虑在印度推出其数字支付服务AmazonPay的独...
一线调查|谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万...
《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
如果协商后买家还是坚持仅退款,那就可以根据物流发货的情况,用以下方法解决(www.e993.com)2024年10月12日。1已发货-未揽件仅退款这种情况我们点同意退款就可以了,剩下就是找回货物。如果货物已经送到了快递网点,可以自己或者联系快递员帮忙找出来,如果来不及了,就让快递员帮忙做下拦截处理,等包裹到了第一个中转站,快递就会退回来了。
拼多多卖家不满被投诉 授意朋友给买家寄一叠冥币
11月18日中午,谢女士收到了一个快递,打开来一看里面是厚厚的一叠冥币,单张面值为10万亿元。快递单显示,冥币是石家庄的陈先生邮寄的。陈先生介绍,他也是拼多多的卖家。11月17日晚,网名叫胖2的买家花4.8元购买了这叠冥币,收获地址是谢女士的地址。
当拼多多客服遇上“贫穷”的买谷人
拼多多的特点是无条件倾向于买家。如果对方一定要求退款,茄子说什么都没用,强行申辩还会被平台罚款。还有更多很难说是合理的罚款理由。在谈话中途,信号突然断了一下。因为茄子接到拼多多的消息,某个包裹因为24小时没有更新物流信息,罚款5元。实际上,快递已经寄出去了,只是受到暴雨阻拦耽搁。茄子当然无法左右这种...
沉默的多数,为什么选拼多多
要想把生鲜水果的电商规模做得更大,需要平台这个中介方出面,拿出一些创新性的机制,平衡买卖双方的利益。买家担心的是,售后有没有保障。卖家的诉求是,能不能扩大销售。就是在农产品亟待发展、消费者需求越来越高的背景下,拼多多的“仅退款”模式,扮演着类似于“兜底者”的角色。
...现金”,典型中老年网购达人如何评价淘宝、京东、拼多多、唯品会?
最后综合判断商品销售数量和信誉度、评分、评价等因素,“被大多数买家认可的商品,一般都不会太差。优先选择信誉度高、评分高、评价高的卖家,也尽量选择可以七天无理由退换货店家。”5.退货流程有点麻烦。“需要自己联系快递,还要填单子,掏快递费用,寄回去之后卖家收到货了给你退款,运费要是没有运费险是不会...