拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%
事情源于,该网友(买家)在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,该网友申请了仅退款,随后拼多多平台同意了申请。针对这一行为,商家认为这名网友仅退款的行为不当,导致了自己财产损失,同时称该网友有违诚实守信原则,并且强调已经交付款商品,顾客负有及时支付货款的义务,有权要求买家退还货款并赔偿原告损失。但...
拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...
假若卖家同意退货,买家需要依照卖家给出的首先退货地址寄回翡翠原石,并提供快递单号等相关信息。卖家收到退货后会核实翡翠原石的就是情况,确认后实行退款操作。一般而言退款会退回到买家的种方法原支付账户上。六、跟踪退款进度在退货退款流程中,买家能够在拼多多的鉴定个人查看退货退款的直接进度。倘若等待时间过长或...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否仅退款;卖家未经买家允许,延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款。抖音:商品好评率低于70%,平台有权对其售后申请采取支持消费者相关诉求的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。这些举措通过精准捕获用户心智,极大程度上优化了消费者的购物...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
在自己可接受的范围内给买家补一些差价,如果买家能接受就减少一些麻烦。②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和...
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
事件起源于3月25日拼多多上线的自营店“多多福利社”,仅仅4个小时该店铺就被迫下架,大量商家涌入店铺恶意下单,并迅速申请仅退款、给差评(www.e993.com)2024年10月12日。这次炸店风波的起源就在于,拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益,因此部分商家颇有怨言,因此通过这种炸店的方式给差评,仅退款,寄希望让拼多多取消仅退款。
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
拼多多的规则较为明确,根据相关规则,用户确认收货之日起15日内出现售后问题,可自助发起售后服务,商家会在48小时内处理。如逾期未处理,系统将自动退款。淘宝在处理“仅退款”申诉时显得较为谨慎。平台将基于大数据能力,在卖家端和买家端多维度判断某一商品是否存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形;京东的内部人士则向记...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
其一,登录他人平台账号,帮其完成仅退款,所退之款,他和申请退款的人各收一半;其二,售卖教程,可支持平台为淘宝和拼多多。“其实适用于任何平台。”甲说道。记者以58元价格购买了一份他口中的教程,一份操作步骤文档加一个录屏视频。“说白了,就是找碴。”甲介绍:“客服分为两种,一种是商家客服,另一种是平台...
30元“仅退款”教程火爆,电商平台“白嫖党”泛滥?
一位在拼多多开店卖手作产品的商家阿九(化名)告诉新浪科技,最初平台推出仅退款,买卖双方仍然可以在协商之下共同完成,毕竟拼多多有着大量的低价产品,如果寄回商品,运费的价格可能会高于商品价格。但最近的一年来,在商家不知情的情况下,平台便会弹出官方信息,提醒买家可以选择“仅退款”,商家不仅看不到这个界面,甚至还...
晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
仅退款“松绑”:店铺分超4.8分,决定权交回给商家“仅退款”,是指当用户发起退款,他们无需寄回商品,退款便已实时到账。2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。