“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
2021年,拼多多在国内率先实行“仅退款”,允许用户在不退回商品的情况下进行退款,其本意是为了维护消费者权益,筛选优质商家,形成良好的平台生态。但在实行过程中,“仅退款”渐渐变形,甚至诞生了专门的“羊毛党”,靠教人退款赚钱。大量商家被逼疯,并于2023年3月上演“炸店”事件,事后拼多多并未对该政策做出任何调整。
捡漏式“淘金”?我成了拼多多7折代购play的一环|网事
卖家在闲鱼接单后,到拼多多下单,收货后以各种理由进行仅退款操作,如此一来,就能从拼多多商家处“0元购”获得一个商品,而闲鱼买家支付的货款属于“纯利润”。为验证这一套路,7月8日,读特新闻记者在闲鱼找到一位拼多多代购。对方首先表明了下单的一些限制,比如只支持购买15至200元的商品,品牌货、电子产品等无法下单...
拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%
事情源于,该网友(买家)在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,该网友申请了仅退款,随后拼多多平台同意了申请。针对这一行为,商家认为这名网友仅退款的行为不当,导致了自己财产损失,同时称该网友有违诚实守信原则,并且强调已经交付款商品,顾客负有及时支付货款的义务,有权要求买家退还货款并赔偿原告损失。但...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
在自己可接受的范围内给买家补一些差价,如果买家能接受就减少一些麻烦。②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意...
拼多多直播间切原石能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意...
假若卖家同意退货,买家需要依照卖家给出的首先退货地址寄回翡翠原石,并提供快递单号等相关信息。卖家收到退货后会核实翡翠原石的就是情况,确认后实行退款操作。一般而言退款会退回到买家的种方法原支付账户上。六、跟踪退款进度在退货退款流程中,买家能够在拼多多的鉴定个人查看退货退款的直接进度。倘若等待时间过长或...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
在任一浏览器的网址栏中,输入“商家互助会”的拼音首字母,就会进入到一个同名网站的首页(www.e993.com)2024年10月12日。它的建立就是为了给被仅退款等难题所困扰的商家,提供一个平台以外的解决之道。互助会里收录了全国各地愿意登记信息的真实商家。当被某一个地区的买家用仅退款薅羊毛后,受害商家就可以通过信息联系当地同行,对方会代其亲自上...
阿里放宽“仅退款”规则,电商不需要第二个拼多多
因为有些聪明的买家开始钻空子了。有人专门组织学习群,教大家怎么"白嫖"商品。还有中介在二手平台上卖打折商品,买家买了之后,中介就在官网下单,等买家收到货,中介就申请"仅退款"。这下可好,买家拿到了便宜货,中介赚了差价,倒霉的就是商家,白白损失了一笔货款。有个卖母婴用品的商家说,以前一年也就两三...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
“仅退款”始于拼多多,近两年相继成为各大电商平台的“时尚单品”。其制度都遵循这一核心服务原则:消费者在购买商品后,商品存在质量问题或者商家服务不到位,可以选择申请“仅退款”而不退货。除此之外,淘宝和抖音根据各自平台的特点设定了个性化细则。淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否...
被仅退款逼疯的商家,有人驱车 300 公里当面和买家对质
这些平台没有学到的是,作为仅退款规则的开创者,拼多多在仅退款服务上有一个前提:商品或商家的确有问题。也就是说,在支持仅退款前,平台还是对买卖双方进行了一定调查的。比如说,要求买方提供有品质问题的图片、视频,商家提供收到货的快递单等证据。有时候,平台做出的快速支持买方申请的行为,是出于常识性的判断;如果...
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
仅退款是电商极致内卷的必然,拿商家利润,给买家送福利从平台的角度,所有仅退款造成的损失与成本都是商家承担,这是不合理的地方。他们是用商家的“成本”与“亏损”去创造更高的GMV与用户活跃度,但是只要商家的流量与交易量维持住了,下单的用户多了,即便存在几单“让利”的损失,商家也是可以承受的。