淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了

反过来说,在经过淘宝又是向高体验分商家先与消费者协商仅退款的功能,又是用大数据和算法拦截不合理的仅退款,还能够全额仅退款的案例基本都是买家占理。换而言之,淘宝关闭全额仅退款评价入口其实是给商家“挽尊”,进而提升对全网商家的吸引力。到目前为止,淘宝应该是一众电商平台里对于仅退款最严格的平台,这一点对...

淘宝重锤“仅退款”

在“仅退款”优化策略中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,淘宝平台不再主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,而是调整为由商家先跟消费者协商。对于其他分段体验分的商家,平台也给予了不同的自主处置权。同时,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求等。很长...

“仅退款”优化初见成效 商家期待淘宝推动流量平权

新上线的淘宝的“仅退款”优化策略,对优质店铺减少或取消售后干预:针对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。据悉,得益于商家服务水平持续向好,淘宝减少了对优质服务商家的售后干预。

淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!

开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。二、物流拦截+自动退覆盖范围目前以下类型的订单已经支持拦截,淘宝官方表示未来将持续扩大该服务的覆盖范围:*未购买运费险的订单*发货快递为中通、圆通、...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

案例六商家称“抖音电商”任意“仅退款”回复:支持赔付商家部分货款3.14元8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为...

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持(www.e993.com)2024年11月5日。简单来说,淘宝根据大数据和店铺分数,智能判断是否自动弹出「仅退款」选项,其中买家的客诉率等数据也是参考数值之一。仅从这个规则来看,当你反馈问题时如果旺旺客服直接弹窗提醒「仅退款」,那么大概率这个商家的评分不...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

李女士表示:“客服刚开始让我等24小时,说平台只要介入了,不需要买家同意就可以退款,然后就说等48小时,之后又说等7天,后来就直接给我说,再打也没用,这已经是最终处理结果了。”一个由淘宝买家组成的维权群里,超过360人正在维权。多位买家都在反映此类套路,特别是90天催缴期过后,大部分人依旧没有任何进展。这...

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

8月16日，一名电商老板发帖吐槽称8月1日，自己店铺在2017年的一个交易订单突然被淘宝平台擅自退款了69.30元给买家。更让人无奈的是，商家在退款的过程中并未收到任何通知，也没有申诉的入口。2017年的一个订单，7年前卖出的一个产品，如今在商家毫不知情的情况下被淘宝平台擅自处理了退款，简直是令人称奇。

一淘宝店铺称因标错价格生姜被大批量下单,老板关店求退款,淘宝回应

4月20日,淘宝一店铺关店公告引发关注。据悉,该店系一家农产品网店,此前标错店内生姜销售价格。关店公告恳请买家退单,“恳请大家给我们一次生存的机会,主动取消本次订单。”4月22日,红星新闻搜索该店铺时发现,该店已没有任何在售商品,主页仅显示一份“恳请退款”的关店公告。公告称,因该店对平台活动规则理解...

松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”

据悉,新规实施后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。而其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权,体验分越高,商家处置权越大。除了对商家进行梯度分级,不再一刀切外,在裁判端,淘宝也不断优化,致力提升商...