买家申请“仅退款”,商家如何依法维权?

被告收到化妆品后,向原告称自己收到的护肤品是假货,并在网购平台申请仅退款,原告收到退款申请后,点击去处理,没想到平台直接退款给买家,之后才发现买家申请的“仅退款”。原告多次与被告联系,要求被告退还护肤品未果,遂诉至法院,要求判令被告退还货款,并赔偿其快递费10元。法官查看案卷后认为,被告在原告的店铺下单...

如何进行运费险的退款?运费险退款的流程和条件是什么?

1.买家在网购平台发起退货退款申请,并与卖家协商达成一致。2.卖家同意退货后,买家将商品寄回,并在退货页面填写正确的物流单号。3.卖家收到退货并确认无误后,完成退款操作。4.退货物流信息显示“已签收”后,系统会自动发起运费险理赔审核。5.审核通过后,运费险赔款会自动打入买家的支付账户。需要注意...

女子网购羽绒服仅退款后带走衣物,民警介入,玩心眼终将自食其果?

得知此事后，民警迅速介入，要求买家承担损失，先将钱款退还给商家。面对警方的质询，买家的态度依然强硬：“我又没偷没抢，东西是不是我的，你们来查我的房间。”这种无理的狡辩，不仅未能逃脱法律的制裁，反而让公众对其道德观念产生了深深的质疑。民警的告诫“你不要玩心眼”，既是对买家的直接警告，也是对电商...

媒体聚焦 | 买家申请“仅退款”,商家如何依法维权?

被告收到化妆品后,向原告称自己收到的护肤品是假货,并在网购平台申请仅退款,原告收到退款申请后,点击去处理,没想到平台直接退款给买家,之后才发现买家申请的“仅退款”。原告多次与被告联系,要求被告退还护肤品未果,遂诉至法院,要求判令被告退还货款,并赔偿其快递费10元。法官查看案卷后认为,被告在原告的店铺下单...

118元订单“仅退款”十余次 买家赔偿网店店主1000元

李某按常规流程发货后,买家张某以商品质量问题为由,申请了“仅退款”。“仅退款”是电商平台的一项售后服务,消费者发现商品存在质量等问题后可退款不退货。李某拒绝了这一申请,改为“退货退款”,但张某再次申请“仅退款”,平台客服直接批准张某的“仅退款”诉求,退回了50元。接下来的半年里,张某又在与李某的...

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

据该法院法官王慧敏介绍，在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家(www.e993.com)2024年12月20日。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外，电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时，也需要保护...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

“对发起退款或退货的消费者,商家一般先通过平台内系统和其联系,但一些买家根本不回应。当连续发送多条沟通信息而消费者无回音后,平台就会提示商家在消费者有回应前不能再发消息,最后只能拖到规定的处理时限,最终结果仍然是要退款。”一位在拼多多平台开店的商家张静(化名)告诉记者,近期有两个订单申诉成功,自己也不...

被恶意“仅退款”的电商,决定敲开“羊毛党”家门 | 深度报道

拿到买家信息后,本地商家要先打电话,解决不了再上门;打电话时尽量使用本地号码和本地口音;语气要和善,先问“你是不是不小心点了仅退款”,给对方一个台阶下。此外,刘晓平维护着商家互助会的民间互助性质,“一旦发现有人私下收取报酬,就立刻封号。”

恶意下单捞金315万,商家如何在羊毛党与平台间求生存?

有商家算了一笔账,如果包裹已发出再退货,商家会面临3至14元的运费损失。若顾客收货后申请“仅退款”,商家将承担商品价款加运费的全部损失,并可能因沟通问题收到差评。还有打包、材料和时间成本。这些问题让商家们对平台的规则产生了质疑,也引发了业界对如何维护商家利益的讨论。

说好“退货退款”,货呢?买家:我给了他时间

怎么又把钱打给买家了呢？而且原本申请退货退款的那笔订单平台客服在1月20号判定买家责任随后又把售后类型改为“仅退款”并把钱直接退给了买家抖音电商商家服务热线客服：虽然判定买家责任，但这个商品的话它是以质量问题，进行一个纠纷的。质量问题纠纷的话，是因为商家这边没有提供相应的产品质量报告，还有...