十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
父母沉迷直播间买古董子女如何帮助防范风险?
消费者可以通过市场监督管理部门设立的“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台对卖家进行投诉。但是,如果卖家拒绝行政机关的调解及消费者不愿或无法提供卖家违反行政法规的证据,消费者可能最终还需采取诉讼的方式实现诉求。为解决互联网交易类、侵权类案件诉讼难的问题,早在2018年,北京市就专门设立了北京互联...
直播间山寨月饼为何屡禁不止:暴利超九成变“投流游戏”,平台该...
9月18日,“青豆”(化名)告诉澎湃新闻记者,他在“顾安的月饼工厂”抖音直播间内购买了所谓“广州酒家”双黄白莲蓉月饼,回家打开后发现口味不对,向广州酒家客服求证后,确认购买到了假货,但向卖家要求赔偿时,却遭到拒绝。青豆购买的“广州酒家礼盒月饼”扫码后被判定为假货“今年,在社交媒体投诉购买到假月饼...
直播间买黄金?上当容易维权难
一、选择消费者评价较高、信誉良好的商家和平台;二、对于与国内金价相差巨大的一口价“让利销售”,一定保持清醒和理性,避免在激情抢购的氛围中冲动下单;三、提升自己的识假能力,听懂材质和工艺、克重和价格对应关系,确定主播没有话术陷阱,谨慎下单;四、收货后仔细辨别,一旦发现欺诈销售行为立即向相关部门举报。...
抖音直播低价怎么投诉(控价核心点)
1.立即联系卖家进行沟通发现低价乱价行为后,品牌方应第一时间与涉事卖家取得联系,明确表达品牌立场与价格政策,要求其立即停止违规行为并调整价格。通过友好沟通,部分卖家可能会主动配合整改,从而快速解决问题。2.知识产权投诉对于拒不改正的卖家,品牌方可利用知识产权投诉机制进行维权。这包括但不限于商标侵权、...
几乎花光退休金!直播间剧本“杀”向老年人
中新经纬发现,类似直播剧本在电商平台上很容易就能买到(www.e993.com)2024年10月21日。25日,中新经纬在淘宝上搜索“直播情景剧剧本”,跳出来不少商家,有商家可直接代写直播带货剧本,包括剧情、直播台本、带货话术等。某店铺客服人员称,可根据客户需要为其创作情景剧,其中单款商品收费300元。“我们写的直播稿都是比较详细的,基本是照着念,带...
直播间卖“假洋鬼子”月饼?交个朋友宣布:退一赔三!罗永浩督促...
交个朋友在公告中表示,接到用户投诉,发现直播间已售的“芬迪卡萨FENDICASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”(包括FENDICASA系列)存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查,并停止销售相关商品。经仔细核查该品牌方提交的相关合规性文件(包括主体资质文件、授权链路文件、商品资质文件等证明文件,以及其...
直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?
1.加强监管和规范:相关监管机构应加强对直播间销售翡翠毛货的监管,制定相关规范和标准,规范商家的经营行为。2.提高消费者的翡翠毛货辨别能力:通过提供相关知识和培训,提高消费者对翡翠毛货的辨别能力,避免被不法商家欺骗。3.加强主播的专业培训:对于主播来说,加强对翡翠毛货的专业培训,提高专业知识水平,减少误导消费...
跨境电商卖家必备:TikTok直播实操教程,开启海外营销新篇章
5、直播后复盘和二次推广直播结束后,需要分析直播的观众评论数、点赞数、用户停留时间、用户周转率、在线用户数、留存率、礼物数、点击购买车人物、下单人数等数据,然后对下次直播进行改进,不断提升直播的各项数据。随着跨境电商的不断发展,海外直播已成为卖家们拓展国际市场的重要手段。TikTok直播操作教程的发布,为...
顾客被恶意弹幕攻击!西安一餐厅直播用餐被投诉,市监局回应
付建称,根据消费者权益保护法的相关规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,如无法通过协商、调解或投诉等方式解决纠纷,完全有权选择向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。付建表示,根据民法典规定,商家利用直播的方式拍摄消费者吃饭进行引流变现,属于明显制作、使用、公开他人肖像权的行为,肖像权人可以向人民法院提起...