什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?
当时这个电话就是商家那边打过来的可现在再打过去对方称自己是快递周先生说后来更离谱的事情发生了周先生:京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后,商家直接把假的,就是我没收到货的韵达快递的单号,截图到售后维权的平台上面。一口否认,没有寄给我这箱酒。记者:啊,他的意思没寄给过你。周先...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通...
下单就发货 “坑爹”骗局为何傍上“货到付款”?丨315青诉
刚通过支付宝付完款,他就收到了商家的电话,卖家称自己误将服务方式设成了“货到付款”,要求李某申请退款,改为“货到付款”方式。李某没有多想,便点了退款,五百元返回到支付宝里。几天后,李某去取了快递,并当面付款签收。谁知到家打开才发现,盒子里是几块铁块,根本不能使用。李某急忙去找商家却毫无响应,...
今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者(www.e993.com)2024年8月13日。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。
7元药卖150元?网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
3月1日起,快递不得擅自放驿站
收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门...
显示签收咋没收到货? 百世快递:去找卖家退款
日前,市民周女士向信网反映,她在网上购买了两个手机壳,商家于当天通过百世快递发货。“7月10号显示送到青岛,正在开始派送,晚上11点显示签收了,但实际上我根本就没有签收,没见过这个快递。”因为一直拿不到快递,周女士进行投诉,但是百世快递却告知她,可以联系商家退款。
潍坊临朐圆通快递公司快件积压 货没收到显示已签收
前几天,潍坊市临朐王先生在网上一共购买了两件商品,卖家都是通过圆通快递发货的。通过快递单号记者查询到,这两件商品分别在1月8日和1月9日被签收了。没收到货,按照快递配送信息上的内容,王先生也联系上了当时的派件人。潍坊市民王先生说:“临朐分公司的电话根本就打不通,打快递员的电话,说过两天送。过两...