闲鱼平台买家损坏相机 为何由卖家承担相应损失?

买家毁坏物品无需赔偿?17日,闲鱼客服回复记者称,该笔交易没能支持卖家的原因是商品本身存在质量问题,要求退款,针对卖家反馈的买家损坏相机问题,平台认为,是商品质量问题大于损坏,就没有支持卖家。对于买家提出的只退款不退货,平台已经联系买家,要求他拒签了。对于李女士再次寄邮产生的37元快递费用,客服称,双方没有...

“保价七千元只赔四千元”后续:快递公司同意赔6800元

事后他第一时间向快递公司理赔。本以为购买了保价就能万无一失,却没想到在等待一个半月之后,唐先生被告知只能赔偿4080元。德邦物流工作人员回应,理赔金额是根据货物保价声明价值和货物真实价值,结合货物实际损失来划定的。澎湃新闻记者查询该快递公司寄件小程序时发现,相关说法在快递公司的保价服务的条款中也有体现。...

“双11”的快递丢了,该向谁索赔?

由此可见，快递在交付前出现意外灭失，买方可以通过卖家退款或补发货物等形式弥补损失，卖家在承担责任后可向快递公司索赔。“双11”期间快递数量激增，不少快递员都将快递送至代收点以提高配送效率，这存在一定的法律风险。因此，鉴于货物交付风险承担原则，北京市石景山区人民法院法官建议消费者在发现快递未经同意就被送至...

网购手表在快递驿站丢失,法院:卖家承担违约责任

买家反映货物丢失时，卖家表示已完成发货，不承担责任，应由承运人承担赔偿，但快递公司也表示不承担丢失责任。随后，买家提起诉讼，要求卖家交付手表，快递公司和购物平台承担连带责任。法官表示，民事主体从事民事活动，应遵循诚信原则，出卖人应当按照约定的地点交付标的物。本案中，卖家主张已经将涉案商品委托厂家通过快递...

男子在取件点掉包网购电脑 卖家索赔遭物流拒绝:等警方调查

“如果走这个渠道,赔偿金将由发货方或是收货方支付。”汤先生说,由于这两个地方营业部均认为自己没有责任,理赔成了“死循环”。德邦物流:掉包事实难以确定德邦物流江阴华士营业部经理卢取和告诉澎湃新闻记者,公司的理赔流程是工作人员上传照片、提交理赔诉求至后台负责部门,但这次事件实属特殊。

身边的民法典|邮寄腊肉被物流公司以拒收为由报废处理损失谁担...

本案中,因涉案货物属于食品,有一定的保质期,故该货物回退后,某物流石柱分公司理应与某腌腊制品公司一起开箱验货,以确定该货物是否有变质或其他损坏,这是协商赔偿的前提和基础(www.e993.com)2024年11月3日。然而,某物流石柱分公司除了通知某腌腊制品公司收货以外,并未举示物品确实已经损坏而无法继续食用的证据,也未举示经腊肉所有人同意后进行...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

经查证，相关卖家使用了拖延发货时间和迅速撤回快递的欺诈手法。二手交易平台识别后，多次向买家推送并置顶提醒“卖家退货率高，请谨慎操作、订单即将确认收货”等信息，但消费者未能及时进行投诉，最终造成系统自动确认收货而导致资金损失。目前的解决措施是，将涉事卖家的账号封禁，并为消费者申请体验补偿，同时建议报警...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是...

【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!

若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外。

未按买家要求保价德邦快递运送沙发损坏 卖家选择拒收

记者把问题反映给了德邦快递公关部。对方回复,保价确实是前端收货人员的操作失误造成的,会按照客户实际损失情况处理。定损1600元是由于货物属于部分损坏,但和客户要求的赔偿价格未达成一致。已跟商家取得联系,协商进一步解决方案。菲尼其天猫旗舰店工作人员说,“这个货拒签了,我们修不了的情况下,我们看一下能不能申请退...