寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔 保价争议引热议
然而,当键盘到达杭州的买家手中时,却发现Tab键出现了脱落和划痕,买家因此拒绝接收并退回了商品。寄2000元键盘签收发现有损毁顺丰不予理赔!尽管唐女士已经为这价值2000元的键盘支付了额外的保价费用,顺丰方面最初却拒绝赔偿,理由是外包装完好无损。经过唐女士的多次交涉,顺丰提出了退还运费和保价费的解决方案,但这并...
保价3000只赔500?!快递公司说了算的赔偿,到底是不是“霸王条款”?
“我要求德邦快递按照保价赔偿,德邦客服人员说只能赔偿一半。”孟先生说,后来他要求德邦至少赔偿保价的80%,结果对方一直拖着,既不联系,也不解决。3月14日,一位德邦快递工作人员告诉记者,对于快递物品的保价,举例来讲,物品实际价值1万,保价5000元,如果物品出现损坏或遗失,则最高赔偿5000元;如果物品实际价值...
寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。之所以规定保价事宜,主要在于平衡快递公司和寄件方的权利义务,就本案而言,虽然石先生寄送的是价值38万元的手表,但其运费也并不会比一般的物品高,故其收益和风险之间显...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
买家遂拒收并退回该键盘。唐女士提供的运单详情截图显示,键盘寄出运费和转寄退回运费均为32元,包装费5元,足额保(保价金额2000元)16元,总计85元。唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒...
零担物流/快运业务模式详解
交易买家向卖家退货,物流公司按照卖家指令向买家揽件时,可提供按照卖家同步提供的验货清单,核验买家退货物品是否与验货清单一致的服务,一致时正常揽收,不一致时向卖家回传验货失败信息,按票收费。入仓服务:若地址为特殊区域(如码头、机场、物流公司/中心/仓库、保税区和海关监管区、会议及展览中心等),需顺丰提供除...
丢手机后又曝丢黄金,顺丰再陷“保价赔偿之争”
她表示,下单时没有注意到保价金额,不接受这个处理方式(www.e993.com)2024年10月21日。后续经过沟通,顺丰表示可以赔偿2500元,夏女士仍然不能接受。顺丰客服在公开回应中谈到,保价需要另外支付费用,不要求强制保价,只要客户按照实际费用保价即可,目前责任人员还没有查到。无独有偶,本周顺丰因“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”再次登上热搜。这次是...
京津冀消协警示顺丰等快递企业:保价快件丢失应按约赔偿
保价规则、赔付标准、审核依据并表示快递物品丢失应按照约定的保价规则确定赔偿责任保价1万元赔两千元天津市消协对顺丰发调查函2022年10月4日,消费者王女士通过顺丰快递从天津发往北京一个快递包裹,保险起见,王女士购买了保价增值服务,保价金额1万元。10月5日下午,顺丰快递员在未联系到收件人的情况下,...
顺丰保价1.8万单子只赔偿500元 顺丰回应:按比例赔偿
9月19日,顺丰保价1.8万的单子只赔500登上微博热搜,据媒体报道,王先生向媒体反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办,因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价,在寄的过程中手办有破损,导致手办贬值,随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办,顺丰方面称只能赔偿500元。
顺丰连陷“保价赔偿之争” 消费者:索赔不易 快递员:能提成保费20%
9月以来,顺丰频频登上微博热搜,相关事件均与保价有关。伴随着热搜话题的是“保价不理赔”“消费者索赔难”等负面信息。9月13日,“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的话题冲上微博热搜榜首。据钱江晚报报道,杭州萧山的刘先生通过顺丰同城寄送了价值8000元左右的20克黄金,并购买了价值8000元的保价服务。而当快...
顺丰再陷“保价赔偿之争”
“寄丢11000元手机仅赔1000元”“寄丢20克黄金保价八千只赔两千”……近日,顺丰因保价赔偿问题被推上风口浪尖、登上社交平台热搜,有网友直陈“1万变1千,谁能接受”,也有人质疑消费者“不舍得出保价金额还想多赔”。快递行业的保价一直都是公众关心的问题。在中国快递行业,几乎每家快递公司都出台保价相关标准和...