淘天新规正式实施,几家欢喜几家愁?
有闲鱼卖家估算,如果月营业额5万元,按照新规,他每个月的成本要增加700块。图源:淘宝·商家服务大厅截图如此看来,政策调整的另一面,对不同商家的运营成本影响也是不一的。据“趣解商业”了解,现如今商家在淘天开店的经营成本,大致包括保证金、年费;生意参谋等经营工具的费用;平台服务费(包括本次新增的基础软件...
【月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
闲鱼拟向全体卖家收取0.6%基础软件服务费单笔最高收取60元7月26日,闲鱼发布公示,宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费,单笔最高收取60元。同时针对同一自然月内,产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家,超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。据数字零售台获悉,该变更将于8...
购买空调遭虚假发货损失近万元,闲鱼:已封禁违规账号,建议报警
5月8日卖家联系叶先生,让他撤销退款并表示“两三天可以送到”。在叶先生称“两三天提示自动确认收货呢”,对方又表示“这个不要你担心,系统自动识别没到货,会自动延迟确认收货时间”。在叶先生的强烈要求下,对方又称“四川那边物流太慢了,今天东莞刚好到货,给您安排发出去,最晚后天会到”。最终,叶先生相信了对...
上海已有人损失近万元!买家、卖家都是受害者……那钱去哪儿了?
这个名为“家电预售厂家批发”的卖家声称,一台全新未拆、市场价12000元左右的冰箱只售8200元。发货方式是预售,10到15天可以送达。但是在自己下单的第二天,这名卖家便操作“发货”,并上传了一个物流单号。然而十天后,冰箱并未到货系统却已经自动确认收货8200元也打进了卖家的账户里交易相当于"被迫完成"卖...
逃难卖家,包围闲鱼
不过,作为资深闲鱼卖家,文杰深谙平台规则的复杂性——自一开始,对买家的筛选便已展开,根本不给买家恶意退款的机会。文杰告诉光子星球,只要买家陷入退款纠纷或登上小法庭,无论最终是否同意退款,是否赢得评审,帐号都会被隐形降权。“我有个号,同意了一次退货退款,结果曝光量瞬间从几万跌倒了几百。”久而久之,...
【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
闲鱼拟向全体卖家收取0.6%基础软件服务费单笔最高收取60元7月26日,闲鱼发布公示,宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费,单笔最高收取60元(www.e993.com)2024年9月24日。同时针对同一自然月内,产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元的卖家,超出后的每一笔订单实际成交额的1%收取软件服务费。据网经社数字零售台获悉,该变...
闲鱼,饱和式封号
“有些东西得挂很久,重新编辑无可避免,然后要审核。”另一位卖家也对闲鱼的审核机制感到十分疑惑“我刚刚出了一个一两块钱的东西,重新上架,结果要进入审核。两块钱啊,怎么可能造假?”民间对这次大规模封号的猜测有很多,自称得到了内部消息的用户表示这次封号行动是品牌联合闲鱼平台打击正品低价商品,品牌美妆、...
"闲鱼"上订酒店后申请退款 买家卖家为啥都不满意
小陈:沟通就是需要一个第一次维权通道,我并没有入住,而且是提前两天申请退款的,在我入住的前一天,22号申请退款,23号把我的钱直接打给了卖家。小陈给记者看了闲鱼平台的订单信息,显示退款关闭。小陈平时会在平台上卖一些闲置物品,他给记者看了个人交易,显示此前已经卖出过185件商品,赚了两万多块钱。他说,平台...
闲鱼上卖香奈儿卖家退款买家失联不退货 客服不负责
去年年底,缪女士通过闲鱼出售了一件二手香奈儿手提包,当初买来差不多一万,最终成交价4500元,卖给了一位山东顾客。缪女士说,她看了买家的评价还不错,也没有投诉记录,就发了货,但在自动收货前几个小时,对方申请了退款,退款理由是包磨损严重。一开始缪女士拒绝退款,买家投诉到闲鱼平台,闲鱼介入后,缪女士最终同意...
【电诉宝】“闲鱼”平台追回钱款需要公章报告?买家维权难
7月31日,广东省的张女士向“电诉宝”投诉称其于2023年7月2日在闲鱼平台迪迦宠物用品店购买了“畅享猫狗粮6KG/12kg畅享六种肉猫/狗粮畅享优盾无谷冻干全价猫/狗粮冻干生骨肉”,出现了虚假发货的问题,侵害了消费者权益,张女士的诉求是退款175元整。张女士称购买前已经提前询问是否现货马上发货,其卖家说是现货卖家承...