淘宝购物后如何顺利退货?详细步骤解析

五、寄回商品(ReturningtheItem)一旦卖家确认退货申请,你可以按照以下步骤寄回商品:选择快递公司:选择一个合适的快递公司进行寄送,建议选择有追踪功能的快递。打包商品:将商品妥善打包,确保在运输过程中不会受损。填写快递单:在快递单上准确填写收件人信息,确保卖家能顺利收到商品。寄出商品:将包裹交给快递员...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...

二手商品与实物严重不符要求退一赔三,法院:仅支持退货退款

近日,新京报记者获悉,北京市第四中级人民法院二审审结了一起涉二手闲置物品买卖纠纷案件,小陈在某二手平台购买了一台摄像机,但到手的产品和卖方表述明显不符,法院最终判决买卖双方退货退款,退货所产生的运费由卖家承担,但并未支持小陈要求卖家三倍赔偿的诉求。网购二手摄像机与商品描述不符新京报记者了解到,去年,小陈...

调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?

买家选择仅退款后，无需退货即可完成退款。在一些情况下，无需卖家同意，就完成货款“秒退”。

消费者没有验货的商品出现质量问题,有权要求退换货吗?一文读懂

及时通知卖家：一旦发现商品有问题，不要拖延，立刻联系卖家说明情况。记住，时间拖得越久，维权就越难。了解法律法规：作为消费者，了解相关的法律法规是非常重要的。这样，在遇到问题时，你才能更好地保护自己的权益。选择正规渠道：购物时，尽量选择正规、有信誉的商家和平台。这样，即使商品出了问题，你也能更容易...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉淘宝(中国)软件有限公司旗下“闲鱼”称商品描述与实物不符拒绝退货退款(www.e993.com)2024年11月25日。3月9日,江苏省曾先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月14日购买的砚台,因商家描述不符申请退货,平台给了地址退货。曾先生称买前问过卖家有3处修补,但是收到实物砚台周边大小大概有...

网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?

店铺客服的回复未得到张某的认可,张某发起了退款退货申请,之后店铺拒绝了该申请,并回复可以退款退货但需要修改理由。随后,淘宝平台基于大数据对于该订单作出了仅退款的处理。店铺客服接到平台处理结果后,向张某发送了退货地址,要求张某将鸭脖退回,张某同意寄回但要求到付,店铺一方不同意到付,称运费会在收到货后以发...

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

之一步是与商家沟通。当客户对定制翡翠不满意并要求退货时,首先应该与商家进行沟通。可以详细说明不满意的直接原因,例如翡翠的同意切工问题、颜色与预期不符等等。与商家沟通时,建议客户保持冷静和真诚,尽量避免情绪激动,以便达到理***流的毛货目的一刀。

出售虚拟商品卖家骗买家 二手交易平台上欺诈行为如此多

王女士多次联系平台客服投诉这名买家,并要求客服提供买家的联系方式,工作人员一直表示“在解决问题,请耐心等候”,但就是不提供联系方式。买家恶意退换商品卖家申诉维权无果除了电子卡交易骗局外,商品被恶意退换是二手交易平台上的又一大“坑”。河南信阳的瑶雯去年5月在某二手交易平台上架了一支口红,没想到刚发布...

“只退款不退货” 网购家居售后更“丝滑”了吗?

当网友在评论区建议可“申请质量问题退货退款，卖家承担退货运费”时，该消费者颇为无奈表示，“有些商品也不是想退就能退得掉的。”也有其他消费者称，商家曾以产品属于定制类商品为由，拒绝消费者的退款申请。从现有的标准来看，不同平台判定支持“仅退款”的依据各有不同。淘宝将通过卖家店铺品质指标、买家端的...