收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题
“我购买刀具时商家明确表示‘不满意就退货’,现在快递不收件,商家教我的方法我认为不靠谱。”张先生告诉记者,当他把快递拒收这一情况告诉卖家后,卖家便“支招”让他给刀具多包几层纸壳,将刀具说成是其他工具或者夹在其他物品里一起寄回,但他觉得这种隐瞒事实的行为存在风险。“我在网上购物平台买了一个57000...
fba商业快递
亚马逊在扩大“EasyShip”服务,卖家可控制库存亚马逊于2014年4月在印度首次推出“便捷配送”(EasyShip)服务,同时开始在10个城市、7个产品门类中试点退货服务,为卖家完善端对端物流服务。在EasyShip的框架下,订单下达后,卖家掌控存货,亚马逊负责配送。但是这项服务不支持退货,让卖家和顾客都头疼。亚马逊卖家雨...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...
划重点01浙江舟山的冯女士在淘宝花费480元网购了一只宠物狗,不料宠物狗携带病毒,联系商家退货时发现活物无法寄回。02冯女士将情况投诉至平台后,平台退还了其买宠物狗的费用,但冯女士救治宠物产生的医疗费无人承担。03冯女士认为,韵达快递违规运输活物应当承担相关责任,然而韵达快递一名工作人员表示,已将问题记录,后...
运费险羊毛党一天薅4万,退货率高达60%快递赚了吗?
以服装行业为例,一笔退货订单,在没有实际收益情况下要付出成本约15元,等于商家的广告费、包装物料、快递费投入直接打了水漂。如果按照销售1000万,客单200元,保守算40%退货,损失成本就高达30万元以上,连带成本每月损失过百万。不少商家在亿豹网短视频平台上表示,由于参加各大平台618大促,必须要强制赠送运费险的...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
沈先生申请平台客服介入,卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺商品,请求平台客服关闭买家退款申请,并向沈先生发送退货视频,表示收到的货物确非其库存正品,然而沈先生对视频的内容并不认可(www.e993.com)2024年10月21日。双方争执不下,卖家将案涉商品寄回给沈先生,因沈先生拒收,该快件被作废。直至2024年2月,这件商品还滞留在...
“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?
“这个退货件的快递单号上明确写着‘第525个’,很明显是批量退货。”8月19日,广东深圳的电商卖家范先生无奈地告诉记者,这已经是他今年第三次遇到买家“薅运费险羊毛”了。范先生所说的“薅运费险羊毛”,是指某些买家选择有退货运费险的店铺批量下单,收到货后直接选择退货,然后将包裹以低于运费险赔付金额的价格...
淘宝上门退货运费如何结算
1、上门退货运费均通过线上方式由商家支付给快递公司。2、快递公司不会收取买家现金运费。3、请勿在退货单中备注“买家付运费”避免快递公司既线下收取买家运费,由通过线上扣取卖家运费。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010...
交易确认,降低快递成本,百递云助力C2C平台打造交易闭环
某大型C2C交易平台通过百递云·API开放平台“C2C交易平台快递物流解决方案”,为卖家降低寄件成本高达40%,大幅提升买家购物体验。该平台负责人高度肯定了快递100精准、及时、可靠的快递物流轨迹对平台和商家的重要价值——卖家发货、退货环节,资金解冻、结算、退款等均依赖快递100的物流轨迹节点作为依据凭证,实现三方共赢...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
“我们网点的派送业务目前是亏损的。”某三线城市的快递网点负责人王呈(化名)对第一财经记者表示,他的网点负责附近区域极兔、韵达和中通三家公司的快递揽收与派送。今年年初,快递公司下调了派费,“去年快递公司给到网点的基础派费在1.1元左右,扣除了网点运营成本快递员的每单基础收入是0.6元。目前快递公司给到的...