内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

一家主要销售进口番茄酱的网店卖家表示,其支持“7天无理由退货”,因为对于消费者来说,“7天无理由退货”是他们的“护身符”,从另一个角度来说,这个规定对买家的下单意向有推动作用。“物流的包装盒拆了,肯定给退,这对于我们的成本来说只是很小一部分。在运输过程中,如果出现瓶身破损、溢出等现象,买家要退也能退...

...微信购买A商品,收到货却是B商品,卖家不给退货退款怎么办?

因此，本案的消费者可以先和经营者协商退款或赔偿，协商不成可以拨打12315提起投诉，也可以向当地派出所进行报警处理，最后还可以依法提起民事诉讼，主张退一赔三。

宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

卖家继续表示,根据平台规则,内裤不支持退货,“这种买错了的,我们可以退货,但是不能再以质量问题要求我们负担运费。原本就是19元的东西,要负责来回运费,这个等于‘仅退款’了。”卖家说,自己的店不是头一次遇到这样的问题。“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买家不需要任何凭证的,说质量问题就可以的。”他...

网购50多天后成功退货卖家称受伤 电商退货政策引热议

优化退货流程、加强消费者教育和商家权益保护,是促进行业健康成长的关键。社会各界需携手推进法律法规的健全与执行,创造一个既维护消费者权益又利于商家成长的良好生态。当然,强调消费者权益不应忽视商家的合理需求。寻求两者利益的最佳平衡点,推动电商行业可持续发展,是未来消费者与企业共同面对的任务。在享受网络购物带...

沃尔玛提高退货费率,惹来卖家叫苦连天

据悉,这一政策允许消费者在退货时选择保留商品并获得全额退款。不过对于卖家而言,这意味着在某些情况下,他们可能需要同时承担退款和商品损失的风险。然而,从另一方面来看,商品保留政策也为卖家提供了一种可能的成本效益解决方案。通过允许消费者保留商品,卖家可以避免退货过程中产生的运费和时间成本,同时也能够保持与消费者...

调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?

是近年来电商平台相继推出的一项服务(www.e993.com)2024年11月9日。买家选择仅退款后，无需退货即可完成退款。在一些情况下，无需卖家...

网购退货过程中,商家故意拖延怎么办?

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。当在平台购物后需要退款,但卖家未及时处理时,首先可以耐心等待系统自动退还。如急需退款,可直接联系卖家沟通处理进度。若卖家拒绝且未给出合理理由,可在平台投诉。如以上方法无法解决问题,可以联系平台客服...

...裤子裆部有大片黄色污渍,衣服的袖口发黑。卖家秒退货款,却不说...

阿姨在电商平台花29.9元的棉服，裤子裆部有大片黄色污渍，衣服的袖口发黑。卖家秒退货款，却不说货源前段时间，宁波的蔡大姐在网上买了一套棉服。收到商品后打开一看，用她自己的话来说，真的是大吃一惊。蔡大姐是宁波慈溪人，已经退休，平时会在网上买生活用品。她介绍，12月19号在拼多多平台上看了一场直播，...

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

所以,投诉卖家需要有准备和耐心。您需要收集证据、与卖家沟通、提交投诉并提供详细情况,跟进投诉进展,并在需要时寻求独立调解机构的帮助。希望以上建议对您有所帮助。网购翡翠不给退货怎么处理珠宝行业用中文回答:网购翡翠不给退货怎么处理1:翡翠网购流行之势...

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

买卖双方相隔千里,法官线上线下双向沟通,向买家阐述道理现场普法,这不仅仅是退款问题,更要遵守平台规则。最终,王某愿意支付卖家货款并取消退货申请,避免影响卖家店铺信誉度,卖家也同意了此方案,不再向王某追索其他赔偿。最终在法官的努力下,双方当事人达成和解,原告申请撤诉。