10月商家投诉电商平台典型案例曝光——1688

10月28日,广东的周先生向“电诉宝”投诉,称于2024年10月19日在1688电商平台经理了不合理的仅退款判定,买家下单12件,收到货后恶意申请仅退款11件,1688客服在买家没有提供任何凭证和没有退货货物的情况下,直接判决仅退款给消费者,周先生核实发货数量正确,没有漏发,快递提供的包裹尺寸和包裹重量都是没问题的,退款成...

用户投诉“1688”售出商品质量堪忧 卖家违约拒退款

案例一商家投诉“1688”霸王条款非自愿商品被强制打标收费9月2日,广东省凌先生向“电诉宝”投诉称自己是1688商家,在1688平台上签订工业行家选协议为店铺选中的商品打标并每笔订单收取服务费,后该协议未告知凌先生自动升级将他未选中参加该协议的商品打标,该协议签订不满90天不可退出。凌先生表示霸王条款让其没...

快手投诉平台在哪里投诉 快手投诉卖家在哪投诉【详解】

1、打开快手,点击左上角三横,选择更多,找到快手客服。2、点击维权举报,选择侵权内容等提交即可。如果是要对快手小店的订单进行投诉,可以在订单中点击店铺名称,点击右上角三个点,再点击举报。以上就是IT百科小编给大家带来的关于“快手投诉平台在哪里投诉”的全部内容了,了解更多资讯尽在IT百科!

阿里旗下直销平台1688:调整“仅退款”规则 维护消费生态

针对买家已收到货的品质原因“仅退款”,具备高回头率的商家可获得平台每个月一定数额的补贴,平台还提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。????????同时,1688的流量分发机制也将调整为以买家转化和GMV复购为主线,能拿到越多复购的商家,将获得越多高...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台...

电商平台和商家,开始反“内卷”

上岛钓具的产品(www.e993.com)2024年11月23日。图源:1688平台截图平台“卷”服务,却有人利用其中漏洞,滋生出一条“薅羊毛”灰色产业链。有媒体报道,有商家自发成立了商家互助会,反抗这些行业乱象。如果淘宝卖家差评或者违规情况过多,经常被消费者投诉,系统就倾向于支持买家仅退款;

1688商品未及时发货被自动扣赔偿金!1688商家如何规避?

1、关于1688商家发货行为管理规范当卖家存在发货违规行为时,将依据如下规则执行:此外,若出现批量订单不发货或导致批量买家退款或投诉的严重情节,平台有权视情况直接对该店铺采取全店商品降权、资金管控、关店或清退等措施,同时有权关闭交易并对买家进行退款。

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

实际上,买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者“钱少事多”。尤其是习惯了批发生意...

1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款

实际上，买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前，1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉，还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是，经过两年治理，每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是，商家的服务水平并没有明显改善。在不少习惯了批发生意的商家，很难接受买一件也要砍价和包邮的需求。

1688猛补服务短板,全面升级买家体验

实际上,买家体验一直是1688和商家的共同短板。2年前,1688每天要收到5000起卖家辱骂买家的投诉,还有大量买家直接用脚投票走人。平台的说法是,经过两年治理,每天收到的买家被骂投诉下降到个位数。但实际情况是,商家的服务水平并没有明显改善。在不少商家眼里,新涌入的年轻消费者"钱少事多"。尤其是习惯了批发生意...