淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者艰难维权终成功

全国12315平台对刘先生关于淘宝平台的举报也做出了“不予立案”的通知,只是告知刘先生已经将其对店铺的举报转交给了属地市场监管部门。淘宝平台提供的店铺信息充满疑点由于刘先生购买手机的店铺“花语(哲达)科技”是一家个人店铺,主页上并不显示营业执照,所以想要起诉或者进一步举报维权只能从淘宝平台获得商家信息。根据...

追事|哭笑不得!淘宝平台无法管理入驻商户?客服:是的

10日下午，淘宝平台客服与刘先生进行了联系，这已经是几天来第三位联系刘先生的淘宝平台客服，可是该客服称他们无法对刘先生投诉的店家进行调查和处理，且告诉刘先生这是淘宝平台对于他投诉内容的最终回复。“售后全额退货退款或者是额外赔付，确实是强制不了商家，目前只能支持3000元折价的退货退款。”该工作人员还表示...

700万华人爱上,超20万商家涌入!淘宝干了一件大事

如果在吉隆坡打开淘宝就可以看到,只要把地区一栏设置为“马来西亚”,淘宝页面的商品下方就会显示出两个价格,一个是人民币价格,一个是前缀带着“MYR”字样的价格,MYR是马来西亚货币林吉特的缩写。但整个淘宝页面依然是中文的。淘宝服饰出海商家初尝甜头之所以淘宝服饰在马来西亚取得如此成效,归根到底还需要商家的配合。

服饰出海的淘宝新解法

点进淘宝首页,加购带有plus小黄标的服装商品,用本地支付工具完成线上支付后,国内的淘宝店家会在2～3天内发货到菜鸟国内集运仓,菜鸟再以空运等形式,将包裹发往马来西亚吉隆坡,接着由菜鸟国际当地合作快递商ninjavon进行尾程派送。5～7天,Abby就可以在家收到快递。以往,整个购物周期至少需要14天。而在国内,淘宝神狼...

发现网购的月饼“有问题”,他把店家告上法庭获赔三倍价款

因为怀疑所购月饼为假冒伪劣产品,战先生将查询结果反馈给了网店商家,并讨要说法。但让战先生没有想到的是,商家不但没有给予正面回复,在他质疑后还直接将淘宝店铺关闭。在交涉未果后,战先生以“销售不符合食品安全标准的食品,涉嫌构成消费欺诈”为由,将该商行告上了法院,请求法院判令被告商行退还价款2256元,并赔偿...

网友投诉:买家恶意下单赚取延迟发货赔偿,淘宝网客服审核不作为

本人店铺“玩具包包仓库直发”在2024年9月6日16点31分17点08分半小时内被10个一级小号下单同款商品同样数量，地址全国各地，姓名随机生成，电话号码涉嫌虚拟号码，故本店主拒绝发货，并及时对订单进行投诉撤单，淘宝后台判定不成立，拒绝撤单，导致买家集体退货，店主保证金被扣200多赔给买家，我多次电话和旺旺沟通淘宝...

"羊毛党"20分钟拍4万单,扫货7000万,吓哭淘宝商家

《正在新闻》致电了淘宝商家客服询问商家报备相关情况,客服回应称,若出现特殊情况,可以在进入发货流程前去营商保商进行投诉或报备,报备通过后,会给予商家保护,此时商家可以自主选择发货或者不发货,消费者投诉也不用进行赔付。发货后也可以报备,但是要自己赔付运费。

淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款

5月14日,社交媒体上有消费者爆料淘宝550万粉丝商家“少女凯拉”闭店跑路,而该店铺5月12日还在直播。网友发布的视频显示,13日店家所在办公地点已关门,仓库已空。据媒体公开报道,“少女凯拉”欠了总计3500万元左右的货款,涉及300多家供货商。南财快讯记者在淘宝发现,已经搜索不到“少女凯拉”店铺,搜索结果显示的只有...

淘宝官方旗舰店的和田玉是真的吗?求证

二、权益保障:淘宝官方旗舰店对消费者的大部分权益保护更有力。如果购买的还是商品存在问题或者不符合描述,消费者可以通过淘宝平台提起投诉,淘宝官方会进行调查处理并给予消费者合理的淘宝网解决方案。三、售后服务:淘宝官方旗舰店通常都有专门的并不是售后服务团队,能够及时响应消费者的几百问题和投诉,并提供相应的比...

设置错误商品成0元购,店家损失超800万,淘宝商家称只能关店!标价...

近日淘宝一家母婴用品网店Minitutu发布通告，因双十一优惠券设置错误，店铺无法承担损失只能关店，据店家称，原本价值50多元的产品变0元购，瞬间被抢15万多单，损失800多万元。记者调查了解到，在网购平台，店家标错价格的现象时有发生，引发关注，损失只能店家自己承担吗？此类案件法院也有生效判决。店铺公告事件：零元...