拼多多“百亿减免”效用初显,生鲜商家:1年能多养3个人
在减免政策之外,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。“以前,商家的申诉次数是按店铺等级划分的,我们的店铺是每年允许100次失败申诉,所以针对买家发起的仅退款订单,我们...
拼多多“百亿减免”新政密集落地,有商家预估年省成本数十万
在减免政策之外,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。“以前,商家的申诉次数是按店铺等级划分的,我们的店铺是每年允许100次失败申诉,所以针对买家发起的仅退款订单...
“百亿减免”持续落地,拼多多助力商家提质增效
此外,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。“为了平台长期健康的发展,我们将通过‘扶持与治理’并举的方式,继续完善生态建设,未来一年将投入百亿资源包扶持新质商家,并...
5500元网购钢笔申请无理由退货被拒 万宝龙:影响二次销售
其次,消费者蘸了一点墨水试笔,并未将墨水吸入管中,可以及时清理和恢复,应视为对商品的合理检查,如果并未造成商品损坏或明显划痕,那么应符合不影响二次销售情形,理应适用7天无理由退货。赵良善建议,消费者可先与商家协商,如协商无果,可向消费者权益保护协会投诉反馈,亦可向法院提起诉讼。目前,双方尚未达成一致。
“百亿减免”显效用 商家:1年能多养3个人
“技术服务费的下调很直观,我们商家能直接节省一笔费用,更难得的是商家申诉不限制次数。”陈文告诉南都记者,生鲜产品不同于服饰等品类,退货后无法二次销售。部分客户就钻漏洞,一般“不发货不退款,一发货就退款”,导致成本上升。商家申诉不限次数后,以客单价150元来计算,若每个月成功申诉20单,就能收回3000元。
百亿补贴小传,一个营销产品如何重塑拼多多
一位早年曾在拼多多百亿补贴售卖消费电子产品的商家说,他的货源中一部分是天猫旗舰店、京东自营退货的仅拆封未使用商品,这类商品会被品牌或平台以一定折扣处理给回收商(www.e993.com)2024年9月17日。拉长发货周期也可以让东西更便宜。用户在百亿补贴下单iPhone等高客单价商品时,页面上提示付款后需等待3-5天发货,多出来的几天时间,...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...
“仅退款”政策深度剖析:消费者 商家 平台有哪些法律边界?
在此背景下,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道。该投诉通道旨在平衡消费者与商家之间的权益,为商家提供一个公正的维权渠道,并移交平台进行二次审核,减少错判误判,以应对日益增多的“仅退款”争议。二、律师专家组团支招...
大学生团体操后退货400件裙子,学校已批评教育,平台:影响二次销售...
“如果他们穿过,影响二次销售的情况下,是可以拒绝售后的。”淘宝的客服人员说,“要先看下消费者申请的退货原因,如果非质量问题,是7天无理由退货的情况下,收到货之后商家需要拍摄完整的开箱验货视频,来证明这是影响二次销售的。”拼多多工作人员也表示,如果退货的商品影响二次销售,可以拍照证明后拒签。九派新闻记...
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
“部分平台及经营者认为,在具体交易中若设置过多的确认程序会打扰消费者,影响消费体验。在销售商品时,一般通过在商品详情页面及商品名称下方标注‘不支持七日无理由退货’的方式来对消费者进行提示。”此外,他还提醒消费者,要注意退货的商品应当完好,七日无理由退货并不代表无限制、无条件的退货,消费者适用该规则,须...