“任意仅退款”占比最高!10月商家投诉电商报告出炉

三、淘宝美团优选小红书等10家平台入选典型投诉案例据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及淘宝、PDD、闲鱼、1688、天猫、快手、美团优选、小红书、饿了么、抖音。涉及问题包括:过度维护消费者、任意罚款、任意仅退款、扣押保证金、任意限流等。类似问题也在《2024年Q3中国电商平台商家投诉...

美团??大众点评推出结婚优选商家 提升行业标准

同时,对加入优选项目的商家,大众点评提出了严格的入围门槛:只有在企业规模、服务口碑、运营能力等各方面达到一定标准的商家才有机会获得“优选商家”的认证。一位入选优选商家的商家表示,大众点评结婚优选项目为优质商家提供了全新的竞争平台,可以让优质商家更多地展示自己、吸引消费者,进而带动整个行业的商家在服务上向...

用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿

李先生第一时间与美团优选平台客服进行联系后,美团优选平台客服先是以商品已过美团优选平台售后期为由推诿责任。后又改称该问题责任方为生产厂家,与美团优选平台无任何责任关联。李先生将该问题投诉至12315平台后,12315平台先是将李先生的投诉类目变更为举报类目,后又以美团优选平台为第三方网络交易平台经营者为由不...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

闲鱼、天猫、有赞、苏宁易购、转转;排在第11-20名的是:微拍堂、交易猫、快手、微店、抖店、微信视频号、红布林、爱回收、唯品会、淘特;排在第21-41名的是:小芒、拍机堂、小米有品、蘑菇街、途虎养车、元气玛特、朴朴超市、蝉妈妈、美团优选、二三良作、阿里巴巴、哔哩购、店宝宝、小米商城、网易严选、叮咚买菜、麦乐...

全文|美团Q4业绩会实录:公司目前的股价被大幅低估 优选将减少补贴

此外，组织调整还有助于降本增效，加强协同。通过将美团平台和研发部门整合，我们希望提高组织效率，增强用户体验。这些业务将在王莆中的带领之下，将能够更好地支持核心电商业务流量和产品的长期发展。总的来说，这次调整是我们的一次战略布局，相信可以为未来的发展奠定基础，为商家和消费者提供更好、更全面的服务。杰...

焦点分析|美团的自我修正:止损优选,轻装上阵

一个表现是，此前被高度重视的直播项目，目前优先级已有所调整(www.e993.com)2024年11月11日。多个城市的用户都反映，此前美团app的直播一级入口如今已变为二级入口，只有点入“外卖”或者“团购”的页面才能看到，多位商家也反馈了同样的变化。“在经历前期大规模邀请明星驻场直播后，直播的留存并不好”，一位美团服务商告诉36氪，“内部希望更...

美团的自我修正:减亏优选,轻装上阵|未来焦点

美团最大的对手抖音,今年也将小时达的优先级提高。一位知情人士告诉36氪,前不久,抖音小时达跟永辉超市达成了3亿元的合作框架,并把头部连锁商家作为今年主要BD的对象。王莆中将把到店带向哪里?进入新的一年,美团和抖音都不约而同的选择了调整组织架构,这背后是对未来作战方式的转变。

美团本地生活的野望

而这中间的价值则在于平台一鸡两吃,即为商家打了广告,又让消费者完成了团券的动作,几乎处于不败之地。因此,本地生活领域竞争要比外卖平台更甚,尤其是日渐替代外卖业务成为更加赚钱业务的美团闪送等到家服务以及到店消费的团购服务。竞争对手当然也看到了这一环节,纷纷开始想法设法地挤进赛道里。

商业头条No.39|美团外卖香港攻略

香港人Howard从去年大学毕业后就加入了Keeta。在此之前,他对Keeta以及美团了解不多,但因为很喜欢与人沟通的工作,他决定来试一试。虽然对香港风土人情较为熟悉,但Howard对餐饮行业的认知几乎是从零开始建立的。他每天需要面对的很多商户连智能手机都没太搞明白,也很难理解外卖的价值。入职没多久,Howard就被派去新界...

美团优选 转转 找靓机等入选618期间全国数字零售十大典型投诉案例

梁先生表示代收点工作人员收货并安排退货事宜,后续美团优选团长以未收到货物为由,拒绝退款,申请两次均拒绝退款。梁先生称自己申请美团客服介入,客服不能直面问题,要求自己删除退款申请,要求改成非商品质量问题才能退款,被他严词拒绝,这是典型的强买强卖土匪逻辑,建议加强监管处罚,打击不法商家,保护消费者权益。梁...