拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突
对于确实存在问题的外卖员、快递员,平台应根据违规情况的严重程度给予相应的处罚,如罚款、暂停接单、封号等。同时,加强外卖员、快递员培训,增强配送员的服务意识和沟通技巧。此外,平台还可以建立外卖员和快递员的信用评价体系,根据他们的服务质量、送货速度、顾客评价等因素进行评分。对于信用评分较低的配送员,平台可以...
京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?
南都记者日前随机询问多家淘天店铺能否使用京东快递,涉及食品、美妆和3C类商品,多数客服表示,暂不接受指定快递发货,仅可选择店铺经常合作的快递公司,“我们会优先顺丰发出,部分区域由其它快递承运”,“我们店铺主要使用申通、圆通等快递发货”,“中小件用顺丰、EMS、中通、菜鸟发货,不支持指定”……部分商家处于观望状...
菜鸟驿站回应全国取消送货上门
官方客服表示:并没有这样的通知,这个是看驿站是否开通送货上门服务,并不是所有驿站都有这个服务。如果显示快递是由驿站送货上门,会有一个时效,如果超时未送可以联系客服进行处理。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP文章关键词:菜鸟驿站0条评论|0人参与网友评论登录|注册发布VIP课程推荐新主线酝酿中...
少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议……
对于确实存在问题的外卖员、快递员,平台应根据违规情况的严重程度给予相应的处罚,如罚款、暂停接单、封号等。同时,加强外卖员、快递员培训,增强配送员的服务意识和沟通技巧。此外,平台还可以建立外卖员和快递员的信用评价体系,根据他们的服务质量、送货速度、顾客评价等因素进行评分。对于信用评分较低的配送员,平台可以...
驿站不收、上门不送?老百姓包裹怎么办?快递困境引两会代表发声
快递员们个个简直是如履薄冰,送迟了被投诉要罚款、货送少了要罚款、没有完成任务要罚款,反正是公司的电话一响,快递员们就开始担心是不是罚款来了。人往高处走水往低处流,收入与付出不成正比,快递员只得送外卖有快递员发视频哭诉,自己辛辛苦苦一个月挣了6000块,但是被罚款就超过了2000块元,看着这些冰冷的...
交通运输部:3月起快递不送上门将被罚
①未经用户同意代为确认收到快件的;②未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;③抛扔快件、踩踏快件的...如果经营快递业务的企业有以上情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款(www.e993.com)2024年10月28日。
快递不送上门,会被罚款吗?丨我来帮你忙
张清律师提醒,新修订的《快递市场管理办法》于2024年3月1日起施行。其中明确,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、...
“快递送上门”新规实施3个多月,怎样让快递送上门更好实现
3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中,“快递送上门”成为社会公众热议的焦点。截至目前,新规实施已有3个多月。消费者反映强烈的快递不送上门问题是否有改善?快递行业服务质量是否有提升?打通快递“最后一公里”,还有哪些堵点和困难?记者与专家、读者深入交流探讨,并跟踪记录快递小哥忙碌的一天,...
快递不送上门,不关快递员的事
3月初,快递新规实施了,理论上不送上门是要罚钱的。(新闻来源光明网)但是吧,这几天很多朋友后台留言说没有啥变化,快递依然不送上门,还想投诉快递员。别这样朋友,这个事情,不关快递员的事情,不要被转移了矛盾。问题出在快递公司的卷上。快递员也是打工人,大家自己带入一下,你的工资没变,工作量一下子...
上海用户取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区淘宝天猫包裹“专享...
有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。