啄木鸟家庭维修 美团民宿 大麦网等入选Q3数字生活十大典型投诉案例
数字生活上榜平台有28家:投诉量TOP10依次为:去哪儿、飞猪、美团、大麦网、BOSS直聘、万师傅、智行、走着瞧旅行、联联周边游、携程;排在第11-20名的是:啄木鸟维修、鲁班到家、高德、智联招聘、同程旅行、饿了么、猫眼电影、大河票务网、58到家、58同城;排在第21-28名的是:旅划算、京东到家、秀动、曹操出行、哈啰出...
重估美团:增长在哪,还有多大空间
在肖菲看来,拼好饭商品还缺少保障,目前拼好饭上线的大多是小商家的商品,品牌商家少。选择拼好饭的时候,肖菲会先找熟悉的品牌,并优先考虑此前已经在美团外卖下单过的门店。她认为,有保障的店少,如果能增加一些品牌供选择会更好。据雷峰网观察,拼好饭在北京区域已经陆续引入了一些品牌商家,除了上线较早的南城香、...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
2.拨打美团电话投诉:拨打美团客服热线电话进行投诉。电话投诉时,应尽量提供详细的订单信息和问题描述,以便客服人员更好地帮助解决问题。3.通过美团官方微博或微信公众号投诉:可通过美团官方微博或微信公众号进行投诉,留言或私信,同时提供订单信息和问题描述。二、有效投诉的技巧和注意事1.及时投诉:在发现订单逾期问题...
“仅退款”的风还是吹到了美团
比如“白嫖党”会挑选一些刚刚上架美团外卖平台的新店铺“下手”,因为这类店铺没有好评积累,经营者也可能没有太多的行业经验,所以本着息事宁人的态度,大多情况下都会同意仅退款的申请。而站在商家的角度,则需要尽量保留与“仅退款”用户的通讯记录,作为向平台申诉的关键材料,尤其是在拒绝了用户的无理要求之后,...
本地生活竞争白热化,美团如何守住护城河?
第二道护城河,是“因时而变的商家供给和覆盖”。过去,美团商家的套餐和价格可以一年不变,但随着天天低价的存在,套餐的组合方案要因时而变,因人而变。为了鼓励商家推出有竞争力的套餐,美团也将此前的年框形式(只要商家全年完成一定额度的GTV即可)改成了季度框架,也即每个季度根据商家上一个季度的完成情况重新...
美团为什么难出海?
美团的核心业务是外卖和到店,都需要根据不同国家的国情、政策、文化,一地一议,相比电商平台面临的情况更琐碎,也更复杂(www.e993.com)2024年10月18日。比如到店,就要像在国内一样,建立一支强悍的地推团队,一家家商户去谈。外卖则需要重新建立配送体系,则要考虑国外的人力成本、管理难度以及如何保证时效。
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪
例如,在张先生事件中,张先生与去哪儿网投诉几个月均得不到解决后,无奈之下向当地媒体进行投诉,最后去哪儿网负责人提出给予张先生6100元的赔偿。但消费者依据《消费者权益保护法》55条,有权利要求承担三倍的赔偿,也就是一万五的三倍,四万五。6100元的赔偿显然缺乏诚意。
在上海虹桥枢纽打网约车,要多付10块钱?乘客:凭什么我出?司机:不...
美团&高德:具体情况具体分析滴滴在虹桥枢纽停车场的图文步行引导界面中,明确显示,乘客无需承担停车费。但是此提示隐藏较深,不太容易被找到。而美团打车平台则显示,机场火车站订单,司机到达接驾地址等待乘客,等待时长超出停车场免费时长的停车费应由乘客承担。
【网经社月报】4月移动出行动态回顾:小马智行赴美IPO获批...
4月25日消息,据美团数据,截至4月24日,五一假期文旅预订单量(含景区、住宿、交通等)周环比增长超190%,北京、上海、成都、重庆、西安、长沙、广州、武汉、南京、青岛为全国TOP10热门目的地。马蜂窝:“五一去哪玩”热度环比上涨超148%4月24日消息,五一小长假进入倒计时,马蜂窝大数据显示,近一周,“五一去哪玩...
丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿
身为一名“鞋友”,深圳的彭小姐(化名)去年10月购买了一双AirJordan3复古篮球鞋,价格为1135元,由于沾染了灰渍,便在美团平台下单了丰巢洗护套餐(3件)。3月16日,商家收到鞋子开始清洗,结果3月20日收件开箱后的模样,却让她直呼“心疼”——AJ3篮球鞋不仅没有套袋封装,直接被扔在快递箱里,其中一只的鞋头还出现...