在拼多多平台上遇到售卖盗版图书的情况时,应该如何投诉呢?
###二、联系商家协商退换货在正式向平台投诉之前,建议先尝试与商家进行沟通,说明情况并要求退换货。虽然商家可能明知售卖的是盗版图书,但出于维护店铺声誉的考虑,他们可能会同意退换货。具体操作如下:1.**打开拼多多APP**,进入“我的订单”页面,找到相关订单并点击。2.**进入订单详情页**,点击“联系卖家...
作为品牌方,如何治理拼多多低价(拼多多控价)
通过平台提供的知识产权保护渠道,对侵权商品进行投诉。投诉时,需提交相关证明材料,如版权证明、专利证书、侵权商品链接及侵权证据等。平台会根据相关法律法规对投诉进行审核处理,并对侵权商品进行下架或删除处理。2.发布品牌控价函品牌方可以发布控价函,明确告知拼多多平台及所有经销商,未经授权的店铺所出售的产品,品牌...
拼多多市场控价维权方法有哪些(精准管控方案)
通过拼多多平台上的在线客服或商家的客服电话,向商家说明问题并提出投诉。在沟通过程中,品牌方应保留好相关证据材料,如订单截图、商品照片等,以便后续处理。通过拼多多官方投诉:如果商家无法解决问题或态度恶劣,品牌方可以向拼多多官方投诉。在拼多多平台上找到“客服与帮助”栏目,选择“在线客服”或拨打拼多多客服电话进行...
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
一方面,提高“售后服务能力”成为各大电商平台的共识。京东5月份出台的新版商家服务规则虽适当放宽商家3分钟回复要求,但新增咨询服务和售后服务的违规场景。如消费者若是对商家咨询服务不满意或非常不满意,商家依然会被视为“咨询服务违规”。图源:京东商家后台拼多多7月修订的《拼多多售后服务规则(意见稿)》主要...
起底四千款电商近视矫正产品,虚假宣传如何“躲”进海报广告里
消费者们在上当后,更多觉得是电商平台没有尽到应有的审核责任。在对于近视防控产品涉及虚假宣传的投诉中,77.22%都是投诉购物平台,对于个体商户的投诉并不多。根据国家药监局规定,医疗器械产品必须在显著位置标明注册号和生产许可。《医疗器械网络销售监督管理办法》中也要求相关企业在网络销售产品时,页面必须清晰展示医疗...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
据消费保平台数据显示,在主流电商平台中,来自拼多多商家投诉占比高达53.75%,排名第一,其次是淘宝,商家投诉占比为20.34%,排名第二,京东以5.14%的占比排名第三,抖音紧随其后(www.e993.com)2024年10月17日。仅退款要求占比高达38.14%商家叫苦不跌电商行业众多投诉问题中,主要投诉问题集中在退款纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺等方面。其中,退款纠...
拼多多商家低价如何投诉(高效控价方式分享)
著作权投诉:对于抄袭品牌设计的商家,品牌方可以通过投诉平台,提供相关证据,要求平台下架侵权商品。专利权投诉:如果品牌方发现商家侵犯了专利权,可以通过拼多多的投诉渠道投诉,维护自己的合法权益。假货投诉:对于销售假货的商家,品牌方可以通过投诉拼多多平台,提供相关证据,要求平台处理侵权商家。
拼多多怎么申诉
1.**在线客服**:商家可以登录拼多多商家后台,在“帮助中心”找到在线客服入口,与客服人员实时沟通,描述问题并提交申诉。2.**电话客服**:商家也可以拨打拼多多官方客服电话,根据语音提示选择相应的服务,与客服人员沟通并提交申诉。3.**邮件申诉**:商家还可以通过拼多多官方邮箱提交申诉。在邮件中,商家需要详细...
拼多多店铺被指售假
五粮液表示,目前,公司尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。公司会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查,一旦发现该等违法店铺,将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任,维护...
黑猫大数据中心发布《2023年“双十一”消费投诉数据报告》
电商平台投诉处理情况呈现两极分化,京东、得物处理情况较好,回复率均达到100%,得物投诉完成率在全部平台中最高,接近40%。拼多多及淘系商家(天猫、淘宝)处理较差,拼多多回复率不足20%,淘宝天猫回复率及完成率均为个位数。购物平台投诉热词——拒绝保价拒绝价保、活动虚假宣传、虚假发货等成为“双十一”期间购物平台相...