直播间花上万元拆卡 中小学生集卡成瘾谁来管?
遇到商家的欺诈行为时,不履行售后义务等情况,要及时与商家协商解决,协商无果的时候,可拨打12315向市场监管部门投诉举报。学生“沉迷”卡牌家长和学校如何应对?除了线上,一些学校周边的便利店,卡牌盲盒销售也持续火爆。部分学生沉迷花钱拆“卡牌盲盒”,其背后的隐忧也引发社会关注。家长和学校又该如何应对呢?对...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
未成年沉迷花钱抽卡调查:14岁女孩花上万元在直播间拆卡
遇到商家的欺诈行为时,不履行售后义务等情况,要及时与商家协商解决,协商无果的时候,可拨打12315向市场监管部门投诉举报。学生“沉迷”卡牌家长和学校如何应对?除了线上,一些学校周边的便利店,卡牌盲盒销售也持续火爆。部分学生沉迷花钱拆“卡牌盲盒”,其背后的隐忧也引发社会关注。家长和学校又该如何应对呢?对此,总...
实地走访广州石井服装圈:直播爆单与退货并存,快递如何适配电商?
陈知海称,光是客服跟单这一环节,就与传统被动跟单模式全然不同,“最早开始做快递的时候,只有物流信息出现投诉问题了,网点客服才会处理,如今则是主动前置跟单,全程监测物流链条,在客户发现之前提前发现问题,解决问题,避免投诉工单产生。”随着快递服务的日益精细化管理,逐渐向上下游深度延伸,也将创新服务和赋能产业发展。
“双11”到了给商家解绑的时刻
实际上,商家和头部主播合作在逐步退烧,直播能带来海量客户,但商家更关注留存客户。主播、货盘和服务构成了直播新的三要素。淘宝方面透露,今年“双11”会放大品质主播和品质直播,形成综合主播、垂类主播、专业店铺相结合的主播矩阵。针对行业关注的价格竞争,处端直言,不是不卷低价,而是不纯粹地卷低价。处端强调,价格...
拼多多推广受限怎么办?商家必读恢复指南
持续关注平台通知拼多多会定期发布平台政策及相关规则变动,商家需要保持敏锐的洞察力,及时调整自身策略,避免再次违规(www.e993.com)2024年10月22日。拓展其他营销渠道推广受限期间,商家可以通过社交媒体、KOL合作、直播等方式来补充流量,确保店铺不因推广受限而陷入销量停滞。耐心等待审核结果完成整改并申诉后,商家需要耐心等待平台的最终审核结果,避免重...
直播间山寨月饼为何屡禁不止:暴利超九成变“投流游戏”,平台该...
青豆告诉澎湃新闻记者,他向抖音官方客服和商铺客服提供了直播间售假的证据,商铺给出了仅退款的处理举措,平台方面则表示,可以在仅退款的基础上再赔偿30元,但未给出更多赔偿和解释说明,也未对相关带货达人进行处罚。“希望平台方面可以给出更严厉的处罚举措,例如对商家进行处罚,或对售卖的月饼提供更明确的资质审核。
...闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型投诉...
案例三商家投诉“快手”违法冻结店铺保证金急呼解除资金限制9月9日,河南省张女士向“电诉宝”投诉称其于2024年7月3日在有赞电商平台上的“企鹅寝室”店铺下单购买了一套价值449元的床上六件套,该订单原定于7月25日发货。在次日张女士因故决定取消订单并申请退款,但遭到了商家的拒绝。尽管张女士多次尝试申...
销售数据注水提价后再打折促销 直播带货套路重重
他认为,电商平台须建立相互监督的社会自律体系,要求参与直播带货的商家、网红及相关机构建立透明的信息交流平台,使参与主体能够随时掌握信息动态,遏制数据造假行为;同时要完善内容审核机制,约束商家建立完备的售后机制,通过技术手段如远程电脑等,确保商家店铺的独立运营环境,避免关联违规风险。对于数据造假行为,平台应通过公开...
燕窝商家辩称“进口”是指进嘴里
当记者质疑卖家产品名称带有“进口”字样,为何还要做“店内所有产品均为国产,不遵守进口燕窝相关规定”的免责声明时,对方回复称:“进口,指的是进入嘴巴里食用,因为很多人不知道燕窝是用来吃的。”乱象1:数十个直播间销售“违规燕窝”多个店铺月销百万元...