投诉店铺:权利与维权的战斗

手握购物小票、商品照片、沟通记录等证据,可以大大提升投诉的效果。投诉者应避免仅凭主观感受进行投诉,具体、详实的证据才是说服商家的重要工具。这种方法不仅为自身维权增添砝码,也帮助商家改进服务,比如某知名餐饮品牌在不断收到关于食品卫生的投诉后,通过改进餐食准备流程取得了消费者信任。选择合适的投诉渠道也是非...

良品铺子出售无标签食品引争议!消费者维权遭遇商家拒赔

对商家的建议：1.商家应加强对产品质量的严格把控，特别是在食品的生产、运输和储存环节。要确保零食的生产日期、保质期等关键信息准确无误，避免因质量问题引发消费者投诉。2.商家需确保商品信息的透明和完整，明确标注生产日期、配料表、过敏原提示等重要信息。特别是对于进口商品，必须附有合法的中文标签，确保消...

买到过期食品如何维权?

在日常购物中，对于消费者和商家来说，如何避免这样的消费纠纷发生？对于消费者：在购买食品时，务必养成仔细查看生产日期和保质期的好习惯，同时要妥善保留好购物凭证；一旦遇到食品质量问题，应及时通过合法途径进行维权；注重收集相关证据，如剩余的问题食品、医疗记录等，为维权提供有力支撑。对于商家：必须严格遵循食品...

...头发等异物!商家:头发不是异物,让消费者去投诉,食品质量如何...

随后自己与商家沟通,要求按照食品安全法处理,但是无法联系到商家。一淮安消费者表示,自己3月14日在融创肯德基点的奥尔良鸡腿汉堡,吃了一口就有头发扯出来,另一半嵌在肉里。在与商家私下沟通时,商家态度不好,只愿意退汉堡的钱。并且商家还称头发不是异物,坦言让消费者去投诉。“怎么,头发不是异物,难道还属于食物...

案例!对于过期食品举报,商家坚决不认可,市监部门最终不予立案获支持

申请人牛某1对被申请人沂源县市场监督管理局关于其举报第三人沂源县某某超市售卖过期食品作出的不予立案决定不服,向本机关提出行政复议申请。本机关于2023年6月27日收到其行政复议申请,2023年6月28日依法予以受理。经审查,沂源县某某超市与被申请行政复议的具体行政行为有利害关系,依法通知其作为本案第三人参加行政...

吃饭更安心!青岛市场监管放心码推出,可查商家证照、投诉等信息

扫码进入平台页面后,还有商家亮诺、直通老板、我要投诉三大功能,尤其是“直通老板”功能的开通大大提高维权效率,消费者一个电话就可以直接打给商家负责人,将不少消费纠纷就地化解(www.e993.com)2024年11月8日。市市场监管局信用处有关负责人表示,自从“放心码”在上万家餐饮单位推行以来,今年第二季度关于餐饮方面的投诉量明显下降,比去年同期平均...

案例!举报过期食品,现场未发现,商家不承认,市场监管不予立案

2023年6月26日,被申请人通过烟台市12345政务服务热线系统告知举报人:“烟台市市场监管局黄渤海新区分局工作人员现场检查该店,经检查未发现过期麻辣肉干。投诉人提供了视频证据,但由于视频包装材质及光线原因无法看清日期。商家否认出售过过期食品。因证据不足,不予立案。”申请人不服,向本机关提出行政复议申请。

点外卖投诉食物不新鲜,竟遭商家上门威胁

一、投诉食物不新鲜竟遭商家上门威胁9月12日，一网友发视频称，她在山东省威海市旅游时，通过美团在“楚霸天虾（万象城店）”点了大闸蟹和小龙虾，因小龙虾不新鲜要求部分退款。商家却要全额退款并上门取餐，当晚带两位男性上门威胁她。据网友发布的视频显示，9月11日晚上11点多，“楚霸天虾（万象城店）”商家...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为(如图4所示):服装、食品、通讯类产品、鞋、汽车及零部件。与2023年上半年相比,通讯类产品、服装、首饰投诉量上升,汽车及零部件、日用杂品投诉量下降。图4商品细分领域投诉前十位(单位:件)表4:投诉量居前十位的商品(单位:件)...

黄老五回应礼盒内袋装食品无生产日期“符合国家标准” 律师称涉嫌...

针对消费者的疑虑,该负责人也表示,下一步他们会和辖区监管部门对接,建议商家对包装形式进行改进和完善,让产品更加符合消费者的消费习惯。产品正面然而,四川方策律师事务所郭刚律师则认为,礼盒装内的食品袋属于预包装食品袋。根据《中华人民共和国食品安全法》第六十七条,预包装食品的包装上应当有标签,标签应当标明的...