京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

黑猫投诉:美团外卖、抖音和京东商城3月31日新增投诉回复1069起...

根据黑猫投诉网站数据显示,3月31日新增投诉回复最高前三名的商家分别为:美团外卖、抖音和京东商城,分别增加1069起、530起和371起。3月31日新增投诉回复前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。未经授权严禁转载。

男子在京东网购85寸大电视,却只收到一个小饰品,商家关门跑路

针对许先生及马先生遇到的问题，顶端新闻记者拨打了京东商城客服热线。随后，京东方面一位负责人回应顶端新闻记者称：此单客户购买商品为三方商家商品，我们已多次督促和沟通，商家目前还未向用户交付商品。接到此客诉后，已向客户提供商家的联系信息，并持续协助跟进联系;由于商家持续未能解决客户问题，已对商家清退处理...

我是从京东商城,董明珠29号店买的空调。现在安装人员不抽真空导致...

投诉给商家,商家没有处理,我要求退货,要求退货以后,晚上就收到这么一条信息。商家关闭服务单号,协商解决,但是我不同意脱离京东商城平台。现在投诉地方分管售后不接我电话。现在投诉400的接,但是没有回访电话,怎么处理解决问题,现在没有说法。股友们,还有什么投诉途径吗?

投诉增长与口碑下滑,京东6·18前夕“新政”能否扭转乾坤?

消费保平台数据显示，京东商城投诉量已累计达到162,353件，其中针对Apple产品京东自营旗舰店的投诉高达8816件，2024年第一季度平均每月新增逾500件。电商市场竞争激烈京东策略有效性存疑日前，拼多多发布了最新的财报，其市值已达到京东的4.7倍。这一显著的增长不仅凸显了电商行业激烈的市场竞争，也间接反映了京东面临的...

投诉后京东清退了虚假发货商家,消费者损失谁负责?

针对许先生及马先生遇到的问题,顶端新闻记者拨打了京东商城客服热线(www.e993.com)2024年11月25日。随后,京东方面一位负责人回应顶端新闻记者称:此单客户购买商品为三方商家商品,我们已多次督促和沟通,商家目前还未向用户交付商品。接到此客诉后,已向客户提供商家的联系信息,并持续协助跟进联系;由于商家持续未能解决客户问题,已对商家清退处理。同...

315消费维权|京东商城退款慢、客服机械回复,消费者吐槽:无理至极!

据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月12日,京东商城共收到投诉722719件,已回复722721件,已完成502681件,回复率与完成率均较高。投诉内容主要集中在退款慢、商品质量差、虚假宣传、隐瞒消费者知情权等。有投诉人表示,买了一个苹果15,收到货发现包装受损,于是未敢拆开密封条就退货了,物流显示昨天下午6点...

全国多人被骗,260万流水!记者被京东媒体对接人拉黑?“脑瘫小伙...

京东客服专员：是商家在我们后台留的电话。我们也是联系这个号码的。近期的话，我是没有打通的，之前是没有人接的一个状态。湖南的小文说他打通过华城数码专营店王老板的电话根据小文提供的号码记者跟对方进行了沟通“华城数码专营店”营业执照注册人王老板：2023年10月份，我注册的京东店铺。然后到2023年的11...

6月消费投诉:美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台...

016月消费投诉榜单出炉,美团外卖以47797例投诉位居榜首,拼多多、京东商城、淘宝商城分别位居第二、三、四位。02美团外卖投诉主要涉及虚假送达、霸王条款乱扣骑手费用、评价机制不完善等,其中骑手投诉居多。03拼多多、京东、淘宝等电商平台的投诉可能与其618购物节活动有关,主要投诉类型包括商品退款退货问题、商品质量...

聚焦3·15|有“料”您就来,“码”上能维权

八、京东商城京珠钢琴合格证造假消协出面双方达成和解2023年11月,沈阳贾女士在京东自营店购买京珠钢琴N121,到货后发现多处问题且钢琴生产日期与合格证不一致。厂家称为其补发合格证。贾女士投诉京东无果,求助本网。处理结果:经沈阳市浑南区消协调解,贾女士与京东达成和解。