知名电商退市!消费者投诉:两年不发货、不退款
图片来源:黑猫投诉平台消费者在黑猫投诉平台上的投诉包括:“两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了,不退款,订单已经取消,钱至今没退回来”“寺库平台购买商品一直不发货,要求退款,拖延至今已有两年多了”等。在黑猫投诉平台上,有的消费者涉诉金额超过3万元。该消费者表示:“2022年4月5日购买的商品有鞋子、衣...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
“面对仅退款,商家是无奈的。”山东的商家王明(化名)告诉记者。在2021年,拼多多首先推出了“仅退款”功能。今年,各电商平台纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。实际上,部分消费者滥用“仅退款”规则,进行“薅...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
虽说仅退款确实让商家有很大的损失,但是在包裹上写这种具有威胁性的文字让人感到强烈的不安,因为商家是知道买家的地址和电话的,如果真的仅退款还不知道会做出怎样出格的事,那就是说,一旦收货了买家没有任何理由仅退款。有人明确表示:遇到这种我一定百分百拒收,仅退款我肯定不会干,但是保不准后期如果出现质量或者其...
回顾28岁小伙点30单外卖退10单,被封后找媒体求助,网友:活该
他立马放下手里的筷子,拿起手机联系商家进行退款,小林打通了商家的电话,商家在得知这件事情之后的态度十分不错,也同意了小林退款的要求,可是就在退款的时候发生了问题,小林说,自己点的外卖是一份榨菜鲜肉月饼,商家也解释说可能自己榨菜的品种和其他的不一样,在经过沟通后就同意了退款,商家说让他在平台上面提交申请...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
另一个申请“仅退款”的用户则更让@尘埃落定气不打一处来。在购买之前的咨询过程中,这名用户告诉客服,他家中的狗是一只灰泰迪,并且还特地发了一张自己怀抱着灰色泰迪犬的照片。而在产品到货后,该用户便给店铺客服留言说,自家的狗死了,要求“仅退款”,并附上了一张照片和宠物医院开具的死亡证明。但由于客...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
“我在视频号上面购物,退货已经5个月了,商家不给退款,居然还伪造退款凭证说退给我了(www.e993.com)2024年7月31日。”12月2日,武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助,在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货,但始终没有收到退款,也联系不上商家。114件金饰只要2千多,消费者感觉被骗拒收货物...
巨头宣布:“仅退款”有变化!这笔费用也不收了→
从推出到松绑"仅退款"可以看出在如何提高消费者体验的同时尽可能保护商家的权益在二者之间达成巧妙平衡对淘天来说也至关重要淘天已实施多举措以提升用户体验今年2月,在强调“用户为先"是当下的战略核心之后,阿里巴巴集团CEO吴泳铭在财报电话会上表示:"淘宝天猫集团坚持'万能的淘宝'定位,在消费分级体系下,...
涉嫌欺诈!闲鱼商家售卖被法院查封的车辆 多次投诉店铺仍正常运营
半个月后,卢先生是否收到了退款?该商家是否已经被闲鱼平台采取措施?顶端新闻记者进行了追踪采访。闲鱼客服:记者采访无效,必须是消费者后台投诉3月28日当天,当顶端新闻记者再次微信电话联系闲鱼平台上的涉事商家,其依然不予接听。闲鱼平台方又是什么态度?
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
谢谢!1、互联网新闻信息服务许可证:10120170022;2、违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/国新网编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇
普华永道全面大裁员:金融审计裁50%、其他线20%,官方证实:艰难的...
7月17日消息,近日,黑猫平台出现多起消费者投诉称,在美希乐微信小程序下单后,商家一直没有发货,联系客服申请退款也无人回应,商家疑似跑路。此前,美希乐微信小程序因3.99元12瓶矿泉水引起关注获客。经查询发现,手机端已无法搜索到该小程序。电脑端打开后显示目前小程序已提示被大量用户投诉。(鞭牛士)...