你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案!
一是消费者提交申请,平台及商家可自动确认订单状态发起拦截并退回消费者费用,可减少买卖双方的纠纷,提升消费者体验,增强消费者对品牌的信任。二是商家无需手动对接其他物流平台或亲自跟进核对物流信息。自动化的拦截结果返回机制不仅提高了效率,还省去了商家在物流跟踪上的人力成本。商家可以将更多的时间和精力投入到提...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
通达系快递刚夺过来的退货件,又还给顺丰了
如果通达系快递总部想要吃下这块蛋糕,首先要花费不小的金钱成本与顺丰竞争。另外,商家和消费者已习惯使用顺丰快递服务。对于退货服务来说,消费者非常注重便捷的上门取件体验,而电商商家则更加重视消费者退/换货体验以及寄递货物的安全性、性价比。有消费者透露:“感觉通达的快递员并不是很愿意来收,总是很忙的样...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。来源:法治日报-法治网声明...
虚假发货 商家图啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货和要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款就流向商家。依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任(www.e993.com)2024年10月21日。”许越程说。
韵达回应转卖退件快递:正在核实 退件正常是会整理好退回给商家的
针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。
“快递盲盒”来自哪里?退回商家的快递件被流向市场买卖
“快递盲盒”来自哪里?退回商家的快递件被流向市场买卖内容提要:“快递盲盒”来自哪里?退回商家的快递件被流向市场买卖浏览器不支持flash,建议使用其他浏览器查看如不能正常浏览请选用IE浏览器天津北方网讯:“快递盲盒”来自哪里?退回商家的快递件被流向市场买卖……...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。漫画/高岳...
马上评|快递员直播倒卖他人快递,怪事是怎么发生的?
根据商家反馈,被倒卖的快递,有些是退款或者退货后退回来的,还有的是从仓库发到快递点,但还没来得及扫描登记。当时这些货暂存在快递网点,给了涉事员工可趁之机。还要看到,事发地温岭被称为“中国童鞋之乡”,当地1200家童鞋生产企业,年产鞋子高达3.5亿双以上,其中很多是通过电商渠道、走快递销往全国的。在动辄以亿...