退货率太高了!年销超2000万的店铺,无力再战双十一

最简单的,我曾在商品上使用一次性防伪卡扣,上面写着“退还凭证,试穿请保留,拆毁不退还”等字样,以防止调包和恶意退货。但这种提醒并未起到明显的效果。有些人会剪掉吊牌后再退货,而平台依然会给予退款。商家对平台也很严苛,一些顾客会把货调包后再退回来,比如我卖的是女装,对方明明买的是红色的,退回来的时候...

电商退货,养肥了快递公司

退换货率的增加，必然给商家带来很大的压力。因此，平台正在助力商家降低退换货成本。上个月在双11大促即将来临之际，淘宝在退换货场景推出“退货宝”，降低商家退换货成本。淘宝表示，将为商家降低至少10%的退货成本，部分商家最高将获得30%的成本直降。在此基础上，淘宝还为商家提供了货在途拦截补贴。图源：淘宝...

“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

“物流的包装盒拆了,肯定给退,这对于我们的成本来说只是很小一部分。在运输过程中,如果出现瓶身破损、溢出等现象,买家要退也能退。但是对于瓶盖开封的,要有质量问题才能退。”做了8年服装生意的网店店主刘女士称,“7天无理由退货”规定出台后,生意明显难做了,要求退货的情况非常多。“有些消费者把衣服穿出去...

大学生申请“仅退款”被拒,辱骂商家一小时

“仅退款”，是近年来各大电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后，无需退货即可完成退款。在一些情况下，无需卖家同意，就完成货款“秒退”。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验，一方面可以提高商家售后服务效率，另一方面对于没有必要寄回的产品减少无谓的邮寄成本。但一些卖家，特别是中小商家正在...

回顾白嫖山西大学生集体退货,商家穿过了还退?你们不配叫大学生

买家在收到货品后可以因为不满意货品,物品存在质量问题要求商家退货并由商家承担物品退回的运费问题(www.e993.com)2024年11月11日。商品破损、残缺、本身质量可以退换货,但要求商家收到物品时外包装、吊牌、物品本身等都不能被洗过被破坏损伤,如果影响二次销售,物品被故意破坏或标牌拆卸的商家都是不予退换还有所有预定或定制特殊尺码的不予退换。

苹果手机打开定位就断信号:退货被拒,商家称已激活无法退

近日,消费者姜先生向澎湃质量观投诉平台反映,11月27日,他在网购一部苹果14手机,使用不到一周就发现手机存在性能故障:设备一旦打开定位功能,就会出现无服务状态。姜先生以手机质量问题向商家发起退货退款申请,但商家以已拆封、已激活为由,拒绝了该申请,并建议他去官方售后维修。

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

7月26日,某电商平台宣布将优化“仅退款”策略,计划提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。据悉,相关策略将于8月9日正式实施。这一消息发布后随即引发商家及网友的热议。“‘仅退款’可能对良心商家是比较吃亏的,本人赞成双方平等原则,只是建议增加对无良商家的处罚力度。”“作为消费者,支持平台严控仅...

以案释法 | 以次充好退货给商家?真刑!

以案释法|以次充好退货给商家?真刑!随着互联网经济的日益兴起,网购成为了人民喜闻乐见的购物方式,《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》均规定了消费者享有七日无理由退货的权利,该权利强化了电商经营者的义务与责任,给予了消费者冲动消费的后悔药,保障了消费者的合法...

谁输谁赢?女装退货率高达80% 别都怪仅退款 有商家倒亏

记者随后前往沙河、十三行等服装批发市场采访,不少商家也表示,高退货率的背后,与一些平台为追求流量而在规则上“讨好”消费者有直接关联。“姐妹们,咱们这件新中式先下单,买回去试试,不好看都可以退,试穿半个月都没有关系……”商家莫女士(化名)眉头紧皱看着屏幕里一位主播正在卖力吆喝衣服。她表示:“穿了半...