律师称淘宝店卖假苹果应退一赔三 消费者维权攻略
对于刘先生的维权路径,贾宝金建议了几个步骤:首先,直接向淘宝平台发起投诉,利用平台机制介入调解;其次,可以向市场监督管理局提出投诉,由行政部门介入调查并依据相关法规对违规商家进行处罚,同时记录进商家的信用档案;再者,联系消费者协会,请求其协助调解矛盾;最后,如果上述途径均未能解决问题,刘先生可选择通过法律诉讼,将...
啄木鸟家庭维修 美团民宿 大麦网等入选Q3数字生活十大典型投诉案例
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-07-12,已联系消费者,核实客人提供的微信聊天记录无法核实到是房东,询问此微信是怎么添加的客人反馈是房东线下添加的,核实房东注册手机号码无法判定是平台房东本人,联系房东核实房东不承认,订单已取消考虑客人的服务感...
新消费日报|三只羊被罚后月饼、牛肉卷启动退一赔三;今日起 淘宝可...
据淘宝消息,9月27日起,消费者逛淘宝买买买时,可以使用微信支付了。从具体展示的页面看,消费者在完成商品选购后,在支付页面选择“微信支付”,即可顺畅完成支付,全程体验与其他支付工具一致。值得提醒的一点是,使用“微信支付”功能,需要更新至最新版的淘宝APP。美团核心本地商业调整酒店旅行、医药健康业务架构...
淘宝买到假货怎么维权
如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根据双方提供的证据进行裁定。平台通常会秉持公正原则,尽力为消费者解决问题。**四、向消费者保护协会投诉**如果平台介入后仍未能解决问题,您可以向当地的消费者保护协会进行投诉。在投诉时,要详细陈述问题并提供相关证据,以便协会能够更好...
消保课堂 | “双十一”将近 反诈指南请收好>>>
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。3.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。4.法律援助在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。
天猫国际维权疑云|淘宝|京东|电商平台_网易订阅
小陆曾在京东国际平台购买了一副马歇尔蓝牙耳机,但第二天就发现右耳耳机充不进电,便要求商家退货(www.e993.com)2024年10月18日。寄回后,商家检测出耳机有问题,但因为寄回超过七天,不能退只能修。在投诉到京东、相关部门、香港消费者协会后,在耗时一个月维权后,小陆才得到退货退运费的售后结果,成功维权。
北京市消费者协会足、篮、排球产品比较试验结果
近日,北京市消费者协会委托河北省产品质量监督检验研究院对足、篮、排球产品进行了比较试验,为消费者选购球类产品提供客观信息。本次比较试验共购买足、篮、排球样品40批次。其中通过北京地区线下实体店购买4批次,其中足球1批次、篮球2批次、排球1批次。在天猫、淘宝、京东、唯品会、抖音、拼多多等电商平台购买36批次...
消费者在网购过程中产生纠纷,该怎么维权?
大多数电商平台都有客服或纠纷调解部门,他们将协助消费者与卖家协商解决问题。4.提交投诉:如果平台介入后仍无法解决问题,消费者可以向相关监管部门或消费者协会投诉。投诉时需提供详细的信息和证据。5.寻求法律帮助:如果纠纷涉及金额较大或性质较为严重,消费者可以委托律师,向法院提起诉讼。
淘宝店售卖假水晶还附假证?福州陈女士称:自费送检,均为玻璃制成
后陈女士通过国家珠宝玉石质量监督检验中心鉴定卖家承诺的天然水晶为假,陈女士有权依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定要求卖家退还货款并赔偿。陈茜建议,消费者可以与商家及购物平台协商处理或是向消费者协会、市场监督管理局投诉;仍无果的情况下,可向法院提起诉讼。编辑:陈悦瑶责任编辑:海峡都市报...
国际消费者权益日丨您的权益,我们来守护!
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。▼文字丨唐倩倩、李珂、周凤图片丨唐倩倩编辑丨梅静审核丨董丽丽...