如何使用收集到的证据向有关部门投诉商家?
在线投诉:一些地区的消费者协会和市场监督管理部门提供了在线投诉渠道,你可以登录相关网站或平台,按照提示进行投诉。跟进处理:提交投诉后,你可以通过电话、邮件等方式向有关部门询问投诉处理的进度。如果需要补充证据或提供其他信息,要积极配合有关部门的要求。总之,在使用收集到的证据向有关部门投诉商家时,要注意...
白嫖?山西一女大学生仅退款失败恼羞成怒狂骂客服一小时被举报
北京时间9月26日讯:山西大同大学就学生小臭仅要求退款被拒并辱骂客服一事作出回应。最近,一位网店商家在其社交媒体账号上发布视频控诉,称该校女生小臭在网上购买了12元的大枣后,以包装袋有皱折为理由,仅请求退款不退货。在商家的拒绝后,小臭不断辱骂客服长达1小时。无奈之下,涉事商家保存证据并尝试联系学校...
网购平台盗图泛滥现象调查:一张自拍照怎就成了网店好评图?
网购平台可以根据自查和商家、消费者、执法部门的线索、举报,在掌握确凿证据并作出判断后,对盗图商家“贴标”,即采用特殊醒目标识,提醒消费者注意目前浏览的商家的风险警示。此外,网购平台可以对恶意盗图等情节严重的商家进行负面名单公示。“由此,网络平台可以在本平台这一虚拟的、范围较广的陌生社区内建立一个更为完整...
淘宝日均拦截超40万笔不合理退款,电商生态如何重塑?
首先,它直接影响到商家的营业收入,尤其是小微企业,使他们更加难以维持运营。报告显示,许多商家表示,频繁的退款申请让他们感到用心经营的商品得不到应有的尊重,进而对持续在平台上销售的意愿产生怀疑。其次,消费者的信任度也随之降低。当不诚信的行为普遍存在时,大家都会对平台的管理能力产生质疑。案例分析:小店的困境...
“数据随意编、一天出报告”冲上热搜!拼多多、淘宝商家回应
拼多多、淘宝商家回应筛选心仪个股,挖掘投资机遇,点击立即体验>>8月30日,“网店宣称一天出审计报告数据随意编”冲上热搜。图片来源:微博截图据介绍,出具一份审计报告,需经过多道审核程序,耗时较长。但央视财经调查发现,网上有些公司宣称仅需营业执照和财务报表,就能“上午接单,下午出报告”,审计报告数据可随意...
恶意举报频发,网店卖家如何保护保证金?
不经营网店需及时下架商品律师:此行为不受法律保护有网友致电淘宝客服热线,询问“店铺如若不经营,应当如何避免被钻空子”的问题(www.e993.com)2024年10月21日。一位客服表示,如若商家长时间不登录店铺,应及时将店铺内的商品下架。“因为商品都会有发货期限,若您没有履行服务条约,没按照固定时间发货,则可能会因违约而赔付保证金。”...
开网店卖普洱茶是否违法?如何举报违法行为?
普洱茶小友网店怎么开的开设普洱茶小友网店需要以下步骤:1.确定经营模式:确定你的注意网店是以零售为主还是批发为主,或者是两者兼顾。这将影响你的产品采购、价格定位、市场推等方面的决策。2.寻找供应商:你可以通过参加茶叶展览会、上网搜索、联系茶叶生产商等途径来寻找合适的经营者供应商。选取优质的普洱茶...
双“11”开启,垃圾短信绕过了终端关键字识别
一年一度的“双11”正式开启,网店商家的营销短信突破重围,疯狂来袭。网友收到了这样的营销短信,引发吐槽。正常情况下,手机终端垃圾短信拦截功能或第三方提供的拦截应用都可以拦截这些短信,让用户清净不少。部分发送者应该是经过了多次摸索,反复测试,得出了手机终端或第三方应用,凡是包含“验证码”关键字的,就不放入...
数百家网店被举报,销售假冒汽车配件
举报数百家店铺,下架千条链接除了拼多多,近些年在京东、淘宝、抖音、1688等线上电商平台上,也有一些不法商家销售假冒的车仆产品。车仆联合第三方打假机构,向各大平台举报了数百家店铺,下架了数千条山寨商品链接。针对拒不改正的店铺,车仆联合律师事务所进行取证起诉,并多次取得胜诉,获得赔偿。
健康市场环境下的品牌坚守与成长
萱萱是一名网店商家,她透露:“此前职业打假人在我们店铺买了一瓶洗面奶,对方以虚假宣传为由投诉到市场监督管理局。因为我们备案文件的功效是清洁、控油,宣传页面的功效是深层清洁、控油平衡,打假人认为这给消费者造成误导,违反了化妆品的广告法。20元的东西,对方张口就索要5000赔偿,宣称不赔偿就起诉。后来我们咨询了...