评论之星·视评 | 网店2小时被坑11万,双11购物不能这么玩

评论员:首先,平台应该加强数据监控和审核机制,利用大数据和人工智能技术实时监测和分析用户的购买行为、评论内容和交易数据,及时发现并处理异常行为。其次,平台应该建立完善的投诉和举报机制,鼓励消费者积极举报不法行为,并给予相应的奖励和保护。同时,平台还应该加强对商家的培训和指导,提高他们的风险意识和防范能力。记...

电商商家在各网络平台窜货低价销售怎么控价?

例如,可以进行官方平台知识产权投诉(商标、版权、作品、专利等投诉方式)、工商投诉(店铺当地工商局与平台当地工商局联合投诉)、互联网法院投诉、锁定库存(阻碍店铺运营,迫使下架调整价格)等操作,最终达成低价链接删除下架、店铺扣分或者关店等处理结果,并查找货源以彻底解决问题。五、构建合理的价格体系明确各级经销商价...

有个网店老板投诉说,一大学生买了东西,就因为包装有点皱,非要仅...

有个网店老板投诉说,一大学生买了东西,就因为包装有点皱,非要仅退款不退货。老板没答应,这学生居然连着骂了一个小时的客服,还问人家一个月挣多少,讽刺人家。商家这边呢,已经留好证据了,要求这学生录个视频道歉。结果这学生一看事情闹大了,赶紧改了申请。(视频来源:津云)#热门视频##天天说正能量#1条评论|...

网店商家虚假发货到底为了啥?

但从平台端来看,惩治虚假发货行为不能一赔了之,需采取更多有效规约,如采取下架商品或服务、平台禁入等措施,提升存在此类失信行为商家的违规成本;同时应充分回应消费者维权诉求,畅通维权渠道,形成消费者反馈与商家信用评价的关联机制。????在许越程看来,对于虚假发货问题,首先需要确认消费者与卖家之间是否存在有效的...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

在这种情况下，消费者有权采取适当的救济措施，包括要求重新发货、退款、投诉等。如果问题无法在平台上解决，则可以考虑通过法律途径对卖家进行约束和追究法律责任。“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’，如果消费者已申请退款，商家在发送虚假物流签收后，钱款流向商家，依据消费者权益保护法第...

会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后

“我们团队会尽一切办法降低会员投诉率(www.e993.com)2024年11月22日。”比如宣布闭店时,职业闭店人会负责在线下出面与“愤怒的会员们”沟通,对方将此称为“就是替老板挨骂”。此后,他们会给出“赔偿方案”,比如告诉会员能去往哪几家同类店铺继续享受服务,或者分期退费。“如果别人在近期充了很多钱,怎么也会退一些。但对一些人来说,分期退费...

【消费者权益保护典型案例】消费者向市场监管部门投诉商家不构成...

2023年4月,张某某通过“市长信箱”在线向市场监管部门投诉称:某某母婴店铺销售的产品不但没有宣传的“抗凝血、抗肿瘤、抗血栓、抗病毒、抗氧化、抗炎症、增强机体免疫机能”功效,食用后反而出现腹泻,商家欺骗消费者,要求立即改正并退一赔三。张某某在提交该投诉同时上传了商家网店前述功效宣传页面截图。某儿童乐园接...

余干一网店被投诉“卖假药”,公安已介入

1、举报人在2024年7月份事发后即拨打12315投诉电话,投诉该涉事拼多多网络商家(注册地址为余干县三塘乡三塘村),余干县市场监督管理局相关工作人员受理了此事并开展了调查;2、我大队要求举报人提供购买减肥产品样品以便进行检测,反映人称减肥样品在今年7月份,已经提供给了余干县市场监督管理局,公安机关向其索要检测样品...

恶意举报频发,网店卖家如何保护保证金?

保证金被扣了怎么要回来?在平台上经营网店时,商家可能会遇到保证金被扣除的情况。保证金是商家在平台运营的一种风险保障,用于处理交易纠纷或违规行为。如果商家的保证金被扣,合理追回是商家关注的问题。那么,保证金被扣后如何追回?了解原因:首先,商家需要登录后台,查看保证金被扣的具体原因和相关凭证。

商家拒不承认、平台推卸责任、买家耗不起 消费者网上买到假货为何...

受访专家指出,网店售卖假货,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和人身、财产安全权,应当依法受到惩处。但实践中,消费者因网购买到假货想要成功维权并不容易,建议电商平台建立健全投诉处理机制,加强对入驻商家的名称、资质审核,相关监管部门利用信息技术提高对网店售假违法行为的深度挖掘和精准执法能力。