在美容美发店充值后商家跑路了,消费者如何维权?
通过询问消费者、从第三方支付平台调取商家pos机的收款信息,并向银行调取账户流水,承办检察官发现,消费者支付的预付款进入了张某某的个人银行账户,店铺转让协议则是由杨某某与新店老板签署。张某某和杨某某曾经在苏州、无锡等地共同经营美容美发店,多次因拒不退还消费者预付款被当地相关部门行政处罚,并被消费者诉至法院...
淘宝线上低价链接如何投诉下架(方法借鉴)
淘宝平台内投诉:淘宝平台提供了完善的投诉机制,可以通过平台的“联系客服”或“举报”功能,向平台反馈低价商家的侵权行为。消费者协会投诉:如果觉得平台处理不够迅速或公正,可以向当地的消费者协会投诉,他们会对商家的不法行为进行调查。法律途径:如果侵权行为严重,甚至涉及到法律问题,可以选择通过法律途径来保护自己的...
中国消费者协会点评一季度八大投诉热点
一季度黄金消费领域投诉问题主要有:一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符,甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金;二是黄金销售店铺关门跑路,消费者购买“托管”黄金到期无法兑现;三是“一口价”黄金饰品纠纷多,商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件,消费者购买时“一口价”,更换时按克计算。宠物消费套...
中消协发布2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
于是投诉至江苏省消费者权益保护委员会。工作人员接到投诉后致电商家核实相关情况,商家对多收钱款已退费,消费者对处理结果认可。案例3.2023年3月28日,消费者黄先生向浙江省杭州市上城区消费者权益保护委员会投诉,其于今年3月在网上找到杭州一家公司的地接导游服务,价格为四人三天2960元。该公司承诺“品质游,0强制消...
商场买的翡翠没给证书违规吗?如何投诉商家及处理退货问题?
3.与商家协商:消费者能够先尝试与商家实行协商,说明本人的诉求,并提出退货或更换的请求。可请求商家提供正品翡翠原石,或退还购买款项。4.报警投诉:假使商家不同意协商或是说无法联系到商家,消费者可向当地的消费者协会或是说工商局投诉,举报商家的欺诈行为。能够找律师咨询和报案,维护自身权益。
315消费者权益日,两高律师教您维权必备知识!
此案中A公司在服务条款中就“到店支付”补充说明“部分酒店住宿可能会对您的银行卡预先收取全额预订费用”的行为,属于经营者以格式条款限制消费者权利、加重消费者责任的情形,应被认定为无效(www.e993.com)2024年7月25日。消费者在遭遇此种情况下,可向消费者协会投诉、向工商行政管理部门投诉,或者通过向人民法院诉讼的方式要求认定格式条款无效,...
3.15国际消费者权益的小知识
(一)线下实体店:1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录12315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。
中国消费者协会评出“2023年十大消费维权舆情热点” 威马汽车...
3月15日,中国消费者协会公布了其联合人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2023年十大消费维权舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充...
已有多起投诉!网购平台店铺“顶点数码店”退货后拒不退货款
5.及时联系商家解决问题:如遇到问题,要第一时间联系商家解决。在遇到自身的合法权益受到侵害时,可以向消费者协会或相关部门投诉举报。在此也呼吁广大消费者,要增强自我保护意识,积极维护自身权益。同时,也希望广大商家能够诚信经营,遵守相关法律法规和规章制度,为消费者提供更好的购物体验。只有大家的共同努力,才能营造...
2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...
省消费者协会表示,今年来,河南省各地消协收到多起教育培训退费骗局的投诉咨询。消费者反映其接到声称是工商局、中消协等部门人员的电话诱导其下载“中消协”“3·15”等非法App并绑定银行卡,通过App充值或购买假冒“国库券”对其实施诈骗。不法商家往往会通过非法方式获取培训机构用户信息,筛选诈骗目标对象,点名道姓,...