电商平台整顿白酒销售,淘宝针对酒类加收保证金

金沙古酒称,目前,仅“拼多多”“淘宝”平台上“金沙古官方旗舰店”销售的金沙古品牌产品为正品。该公司会持续对“拼多多”“淘宝”等电商平台店铺销售假冒金沙古产品的行为进行清查,一旦发现该等违法店铺,公司将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任。线上渠道是假酒泛滥的重...

10月电商平台投诉揭示淘宝商家困境:退款与惩罚成主因!

以美妆商家张先生的投诉为例,他在平台上出售的产品因买家一张截图被判定为仅退款,商家不仅没收到货款,反而承担了“纠纷率”带来的负面影响。这一案例揭示了电商平台在对待投诉时,缺乏必要的证据审核机制,容易导致商家的无辜受罚。被恶意申诉的无奈此外,居家用品商家孙先生反映,在没有收到退货的情况下他的退款申请...

电商平台商家投诉激增!淘宝究竟出什么问题?

面对不断增加的投诉,淘宝作为行业巨头必需认真反思其商业策略,需平衡好消费者与商家之间的关系,建立一个更为健全且公平的网络交易环境。有效的沟通机制与透明的交易规则,才能真正维护电商生态的健康发展。各类投诉不仅直接影响商家的日常收益,更是对整个电商行业信任度的打击。展望未来,消费与权益保护的平衡、商家与平台...

10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

10月2日，PDD平台上一商家陈先生（花城主店）向“电诉宝”投诉称其于2024年8月15日在PDD平台经历了不合理的扣押保证金判定，违反电子商务法第三十五条规定：平台不得利用协议规则对商家的交易进行不合理限制或者附加不合理条件不得向商家收取不鸽是费用。陈先生称上面显示的订单号为：220916-603602307961357，可是在本...

利适控价:助力电商淘宝控价,让品牌控价有道

品牌方应当积极采用旺旺、微信、电话等多种沟通渠道,与淘宝卖家建立直接的联系。通过友好且坚定的谈判,共同维护市场的价格秩序。投诉与举报机制品牌方需要在阿里巴巴知识产权保护平台完成账号注册以及资质备案,这样在发现违规链接时就能迅速发起投诉。同时,鼓励消费者和商家积极举报低价乱价行为,确保品牌价格体系的稳定与...

淘宝投诉

淘宝投诉精选专题资讯:淘宝免息贷款试用活动上线最高额度1万;淘宝变更投诉流程转移协商沟通机制;淘宝升级盗图投诉业务将推实拍保护产品(www.e993.com)2024年11月27日。

淘宝低价乱价现象:未授权卖家如何应对?

在发现低价乱价现象时,未授权卖家应积极配合品牌方和淘宝平台进行处理。品牌方可以通过知识产权投诉、官方投诉渠道、工商举报和法律诉讼等手段,维护自身权益。未授权卖家应主动下架侵权商品,避免被平台处罚。同时,淘宝平台也应加大对商家的监管力度,对低价乱价行为进行严格的查处,并对违规商家实施更严厉的处罚措施。

黑猫大数据中心发布《2024年“双十一”消费投诉数据报告》

淘宝(含天猫)、拼多多处理情况较差电商平台投诉处理情况呈现两极分化,淘宝(含天猫)和拼多多处理较差,淘宝(含天猫)回复率不足3%,拼多多回复率不足30%,京东、抖音、得物、快手处理情况较好,回复率均达到100%。电商平台投诉问题种类多客服态度差、货不对板、退货不退款、商品破损和虚假宣传成为双十一电商平台主要投诉...

马云这招真绝了,双11,淘宝给商家指了条明路

彼时,商家们应当做好充分准备,以随时抓住淘宝带来的机遇。电商平台“费力”讨好商家事实上,如此“费力”讨好商家的电商平台,不只有淘宝。9月20日,京东举办了双11商家生态伙伴大会。会上,京东集团CEO许冉明确表示,今年双11,京东将倾注最丰厚的资源,从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发,为商家提供“流量更...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

当天下午记者以消费者身份联系淘宝客服,称怀疑自己买到了假货,商家无法提供正品证明,这种情况该怎么办。淘宝小蜜客服回答称,可以申请“仅退款”,退款后鞋子由买家处理;如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。另外,也可以到举报中心进行投诉。记者申请了“仅退款”售后服务,并在“描述”框内留言备注:卖家不能提供专柜代购...