男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
重庆南岸区的刘先生网购两块库存硬盘,收货后认为有使用痕迹,遂申请“仅退款”。平台驳回“仅退款”同意其退货,但刘先生并未退货,提起诉讼,以网店存在欺诈行为要求网店“退一赔三”。8月25日,红星新闻记者从中国裁判文书网获悉,法院一审判决驳回了刘先生的诉讼请求。法院认定,去年11月5日,刘先生在拼多多平台...
网购后“仅退款”被起诉 法官提示:这种“羊毛”薅不得
消费者在网购产生纠纷时,要采取合法、理性手段维权,可以通过确认商家主体信息、保存购物订单详情及交易快照、保存与商家的沟通记录、保存物流信息的方式留存证据,必要时可申请平台介入解决纠纷。目前,很多网购平台都开通了“仅退款”功能,该功能设立的本意是改善消费体验,提升网购平台竞争力。除网购平台或商家特别承诺外,“...
王某网购“仅退款”被起诉!安徽一法院判了
4月20日,王某在“拼多多”平台以商品压扁、蛋卷不脆为由,发起“仅退款”操作,后退款成功35.8元。卖家宋某认为王某恶意点击“仅退款”,此诉至法院,要求买家王某赔偿损失合计1406.8元。考虑到原告身在郑州,如果按常规操作,通知双方到院应诉、开庭,大热天的增加当事人负担,吴景英法官在征得双方同意后,以建微信群的方...
「财经分析」“仅退款”引发纷争加剧 破局还需电商平台
调查报告显示,遭遇不合理“仅退款”时,有24%的商家选择司法诉讼,22.89%的商家选择向平台申诉,4.64%的商家选择向行政部门举报,8.63%的商家选择上门追讨,有将近四成的商家无奈接受。破困局还需依靠平台浙江泰杭律师事务所主任汪政表示,电商平台在制定规则时应当充分权衡利益相关者的合法权益和社会公共利益,并...
客户退款不退货,商家起诉案例增多,最后都如何判?
一、如果商家的历史差评,或者涉及销售违规的情况很多,那么很有可能后续的消费者一旦向平台投诉,平台会直接判定退货退款或者仅退款(货不用退)。也就是说不会有所谓平台询问商家,以及等待商家答复的过程,商家的答辩不作为平台判定的依据。二、如果出现商家延迟发货、强制发货,而且也没有得到消费者的同意。那么平台将会...
“仅退款”变“0元购”成商家噩梦,电商平台退款规则亟待完善
多名受访商家告诉记者,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,他们通常会选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款(www.e993.com)2024年9月19日。某平台客服称,商家可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家...
买家“退款” 卖家“起诉”,网购吹风机咋就闹到了法院
时下,电商发展如火如荼,网络购物已经成为人们重要的消费方式。为激发消费潜能,各大平台相继修改售后服务规则,将“仅退款”“秒到账”作为“标配”,因而由网购引发的消费侵权事件也形形色色,层出不穷。近日,北屯垦区人民法院成功调解一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的买卖合同纠纷案,既有效降低了当事人的诉...
淘宝仅退款新规落地,他们却要选择闭店
这并不是个例,实际上已有多位淘宝商家在起诉小二的过程中遭遇了类似情况。近期,一位经营虚拟商品的淘宝商家在售出商品后遭遇了买家的恶意退款申请,买家声称商品已被提前绑定,商家反驳称商品是在发货后绑定的。然而,处理此案的淘宝小二误判情况,导致仅退款决定偏向买家,使商家遭受了经济损失。
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
和她一样,因仅退款起诉消费者的商家越来越多。一位消费者网购11元衣服后选择仅退款,被卖家起诉,最后经法院调解,支付了800元卖家维权成本。有商家为了一件9.9元的短袖,坐了9小时动车、跨越1300公里,从义乌远赴威海,要向买家“讨个说法”。较真的原因是,该商家今年已经累计被仅退款七八百次。
有商家仅退款损失超总收入10% 4000多个羊毛党被商家起诉
最近一周,维权博主刘东辗转山东多地,试图了解和拍摄农产品商家受仅退款影响程度有多大。他发现,有卖芦笋的商家因仅退款损失的货款,超过了总收入的10%,每个月有200多笔仅退款订单。“恶意退款的人很多,退款理由经常是不会吃、不好吃、吃不惯。”在刘东收集的4600份诉讼结果中,全胜的案件只有25%。这意味着,大...