淘宝再度松绑“仅退款”,商家不再谈“退”色变

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”功能,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关机制于8月9日起正式实施。据悉,新机制上线后,对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者进行协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

为减少不合理商品评价，淘宝此次将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。此外，淘宝表示，为商家开放申诉复议入口，并提供补偿方案。淘宝透露，目前平台累计补偿金额已超3亿元，对商家申诉的7天处理完结率超95%。与此同时，淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请，加强了举证要求，目前全平台退货...

双11商家安心了!淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不...

1、针对商家高售后成本问题，淘宝天猫平台上线退货宝服务，普遍为商家降低20%的退货成本；2、针对商家高资金成本问题，向商家提供0手续费极速回款服务。天猫双11期间成交的订单，只要商家发货，即可马上收回货款；3、“百亿补贴”全面降本！面向“百亿补贴”商家，平台将100%返还参加“百亿补贴”商品的天猫佣金；4、面...

打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...

例如,针对商家高售后成本问题,淘宝天猫平台上线退货宝服务,普遍为商家降低20%的退货成本;针对商家高资金成本问题,向商家提供0手续费极速回款服务;在天猫双11期间,所有参与大促的淘宝、天猫商家免收“先用后付”服务费,全面实现大促免佣、店播免佣,还将为淘宝商家解绑运费险。此外,天猫双11将在满减、立减活动基础...

“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则

调整“仅退款”平衡商家生态电商生态失衡的情况下,淘宝等平台开始对“仅退款”政策进行调整。即将从8月9日起陆续调整“仅退款”策略的淘宝,其对店铺综合体验分≥4.8分的商家,作为平台方不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予...

淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请

为了缓解这种情况,淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,并针对服务良好的商家(店铺体验分不低于4.8分)不再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的“仅退款”(www.e993.com)2024年11月22日。相反,卖家需要先与消费者协商解决纠纷。此外,淘宝平台为商家提供了便捷的申诉通道,在商家发起申诉后,平台会进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检...

当“仅退款”维权成为一门生意

第一财经注意到,近日抖音平台上出现了越来越多为商家提供"仅退款"维权服务的账号,律所、"电商团队"和个人都在为商家提供起诉"仅退款"用户或追讨"仅退款"物品、经济损失的服务。也有不少"仅退款代起诉"相关的链接出现在淘宝,销量最高显示"已售5000+",有商家甚至打出了"帮你对无良买家重拳出击"的口号。

抵制“薅羊毛”!淘宝调整“仅退款”,给商家更多自主处置权

如果卖家赚的钱少了,不开店了,电商生态就没了。所以休养生息是对的,给卖家喘口气,共度时艰。“仅退款”破坏了公平的交易规则,国家市场监督部门应该出手干预。淘宝的选择是对的,应该由商家决定是否仅退款,而不是平台一味讨好买家,公平是基石,不能用卖家的尸骨,充填电商平台的城池。

反光条不反光顾客买到假耐克 淘宝强制进行退款

因此，王先生可以向法院或仲裁机构提起诉讼，请求撤销这次买卖合同，并要求退货退款。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果增加赔偿的金额不...

离谱!7年前售出的商品,被淘宝强制仅退款给顾客,商家发帖求助

商家面对的最大困惑是淘宝平台的退款机制。退款本应是一个明确和公开的过程,商家和消费者都应该被告知退款的理由和方式。然而,在这起事件中,商家发现自己无法找到任何申诉途径,也没有得到任何通知。商家考虑通过法律途径解决问题,但面对两个被告——淘宝平台和买家,法律程序的复杂性和难度让他感到困惑。