美团骑手:接到一笔特殊订单 并因此罚了款?美团客服:落实情况 协助...

张先生：“我抢到一个美团专人直送单，看到顾客备注，让我去一个火锅店偷拍一张照片。所以我就提前打电话联系这位发货人，但我发现打了好几遍都是空号，然后我又给收货人打电话，也是空号。”张先生说，发现收发件人的电话都是空号后，他一头雾水。于是就联系了美团客服，希望取消这笔订单。但没想到抢单容易，...

美团逾期两个月投诉电话:号码是多少?

首先,你可以选择拨打美团的客服热线电话进行投诉。通常来说,美团的热线电话是全天候开放的,你可以拨打400-xxxx-xxxx的全国电话号码,向客服人员详细陈述你的问题并提出投诉。美团的客服人员会尽可能帮助你解决问题,或者将你的投诉转交给相关部门处理。其次,你也可以通过美团的官方网站或者手机应用向他们提交投诉。在美团...

“美团借钱”因涉及“催收”被投诉高达14万余件,监管作为被质疑

目前贷款逾期大致9400元左右，债务逾期之后，我们积极的联系“美团官方客服”积极协商还款方案，但可气的是“美团借钱”将债务外包给第三方所谓的催收机构，以至于这些拒绝提供身份信息证明且无法提供“美团借钱”委托他们给我打电话催收的证据，这让我觉得这些给我打电话的“催收”人员严重侵害了我和我家人、通讯...

用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

6月1日,消费者郝先生向“电诉宝”投诉称其于2024年5月27日在美团app定了一晚民宿,价格257.06元,入住日期是6月8号,但是在5月31日晚上,房东打电话联系自己,以及在团app私聊,说房子被中介给出租了出去,还私自把订单进行取消,让自己无法入住,郝先生现在的诉求是商家和美团退一赔三。郝先生表示,按照《消费者权益...

强制索要好评、单方面违约,美团民宿成平台酒店民宿行业消费投诉榜首

此外,孟先生要求房东开具发票,但只收到了入住证明。孟先生后续给美团平台打电话反馈,均并未得到处理。“美团拒不处理,态度敷衍,房东在平台上对我的回复冠冕堂皇,且偷换概念,还内涵我是不实评价。”孟先生说。在酒店民宿投诉问题中,押金问题、霸王条款、退改问题、服务态度差及虚假宣传等成为典型。其中,押金问题成...

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉(www.e993.com)2024年11月15日。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...

商家冒充骑手要好评,这是什么新型骗局

面对此类情况,有人打电话询问商家,有的商家表示电话并不是本店拨出的,店内的温度也未达到发放高温津贴的要求。有敏锐的网友发现,有的电话其实就是商家假装骑手打过去骗好评的,因为电话号码根本就不是骑手的。更离谱的是,送外卖的是女骑士,打电话来要好评的却是一个男人。

美团酒旅,“赢”的背面

在四川从事酒店工作的林靖清楚地记得今年8月的一天,她所在酒店美团系统里的房价,突然从238元被下调至130元,这是该酒店有史以来最低价,在确认并非本酒店员工操作后,她急忙打电话给美团业务经理,得到的回复是,系后台调价助手所为,业务经理这边也改不回去。于是她打商家服务电话投诉至美团总部,被告知是业务经理正常...

美团软暴力催收频发,应对逾期者个人信息做加密处理

根据另一公开材料,2023年1月,有软暴力催收受害者向重庆市金融监管局书面举报,称美团小贷公司向第三联系人打电话,发短信催收,恶意泄露个人负债信息,通过违法手段获取个人通讯录等个人信息,向非紧急联系人不断发短信、打电话骚扰,欺诈消费者的违法行为。

“AI”冒充外卖员索要好评?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

美团外卖平台客服表示,以骑手身份进行电话回访,用“高温补贴”“转正”等理由要好评的,一般为商家冒充骑手拨打给顾客的虚拟号。客服还表示,平台并无骑手获好评量的考核,也不会有额外奖励。因此,骑手没必要花费时间给用户打电话。“目前,美团针对这一现象正在积极整改,将采取评价入口拆分或是对虚拟号码进行售后干预等...