套路重重、退费艰难,网上买课咋成了花钱买教训

然而,北京日报及12345热线近期接到大量市民来电,反映网上卖课的套路层出不穷,消费者频频踩坑:商家拿诱人字眼当噱头,让用户一次次为高阶课买单;免费课干货满满,付费课疯狂“注水”;卖课时吹得天花乱坠,退费却困难重重……知识付费怎么成了消费陷阱?记者展开调查。投诉营销吸睛忽悠人高价买到“注水”课“当我...

中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

消费者打开该地图导航平台查找旅行团信息，结果未找到联系电话，与平台客服联系，平台客服也查不到电话。到最后消费者也没等到XX旅行团。消费者投诉要求平台退款。消协意见：随着聚合经营模式的不断发展，其业务范围从最初的网约车发展到住宿、维修、门票预约等各行业。作为一种新兴的网络经营模式，目前尚无法律法规对其...

会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后——

“可以确认的是,职业闭店人宣传的‘没有任何违法风险’是错误的。只是在现有法律框架下,举证证明其违法犯罪十分困难。”梅心说,“在已知经营困难的情况下,仍然大规模促销、售卖会员卡的商家,其实是涉嫌合同诈骗的。但你不是企业真正经营者,拿不到具体的运营数据,如何证明当时企业已经事实运营困难呢?”梅心说,也...

河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...

消费者选择消费时,不要盲目地因商家的优惠较大而忽视了潜在的风险,核实对方证照是否齐全,经营是否规范,并掌握商家的一些基本信息,如场地租用情况、业主联系电话等,要选择经营规模大、信誉度高的商家。热点三:教培机构退费难2023年全省消保委组织共受理培训服务投诉220件,同比小幅下降,但问题依旧突出。一些办学机构...

退卡难、退费难,维权更是难上难——预付式消费,想说爱你不容易

据省市场监督管理局消费者权益保护处提供的数据显示,今年上半年,全省12315平台接收到预付式消费相关投诉4000余件,主要涉及文化娱乐体育、美容美发洗浴、教育培训、餐饮住宿等领域,反映问题主要集中在退卡转卡难、商家跑路等方面,令人防不胜防,家住北辰三角洲的欧亚风和邻居们同样深受其害。

河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...

省消保委建议,家用电器需要维修时,消费者首选产品说明书上的售后服务电话,尽量不要盲目地在互联网上搜索,或者听信维修小广告,以免上当受骗(www.e993.com)2024年11月22日。也可以登录官方网站查找售后服务电话或者授权维修点。热点七:预付款消费有较大风险2023年,关于预付款消费仍是消费者投诉的热点。消费者投诉的主要问题是办卡手续不规范、商...

今年第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元

60岁老人在家没有收到任何实物和虚拟物品以及该产品的服务,莫名其妙地就被扣款成功,什么时候被扣的款也不知道,无意看到账单才发现,被无故扣款,开通自动续费服务,从2024年4月至9月,每月扣费29.9元,9月份解除了自动续费服务,在支付宝投诉才退了一个月的费用,但从4月到8月合计149.5元,商家拒不退费。消费者投诉...

...余款不能原路返回——多品牌电动自行车充电桩退费门槛高

4月27日,记者在河马充电站微信小程序没找到客服的联系方式,于是拨打了充电桩现场二维码旁的招商加盟热线,接线人员表示,河马电卡在过期前可以申请退款,过期后则不能使用,也无法退款。目前,针对充电桩的投诉已成为网络投诉热点。4月27日,记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“充电桩”,结果显示有10781条相关投诉。反映的问...

河南省消协发布去年投诉热点 涉及餐饮、退费等问题

不法商家以“中消协”名义诈骗影响恶劣去年以来,河南省各地消协收到多起退费骗局的投诉咨询。消费者反映其接到声称是工商局、中消协等工作人员的电话诱导其下载“中消协”“3·15”等非法App并绑定银行卡,通过App充值或购买假冒“国库券”对其实施诈骗。

预付式消费调查:退卡难、退费难,维权更是难上难

据省市场监督管理局消费者权益保护处提供的数据显示,今年上半年,全省12315平台接收到预付式消费相关投诉4000余件,主要涉及文化娱乐体育、美容美发洗浴、教育培训、餐饮住宿等领域,反映问题主要集中在退卡转卡难、商家跑路等方面,令人防不胜防,家住北辰三角洲的欧亚风和邻居们同样深受其害。