大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示
遇有消费纠纷时,可先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成应及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话(0872-12315)寻求帮助,也可登录全国12315互联网平台、全国消协智慧315平台向有关监管部门、消费者协会反映,依法维护自身的合法权益。大理州市场监督管理局大理州消费者协会2024年9月30日推荐新闻!举报致...
兰州市城关区消费者协会发布重阳节老年人消费提示
同时,购买商品或接受服务后要切记保留购货凭证及聊天记录等证据,若发现质量问题,应及时向12315消费投诉热线或微信小程序消协315平台进行投诉,维护自身合法权益。
如何使用收集到的证据向有关部门投诉商家?
在线投诉:一些地区的消费者协会和市场监督管理部门提供了在线投诉渠道,你可以登录相关网站或平台,按照提示进行投诉。跟进处理:提交投诉后,你可以通过电话、邮件等方式向有关部门询问投诉处理的进度。如果需要补充证据或提供其他信息,要积极配合有关部门的要求。总之,在使用收集到的证据向有关部门投诉商家时,要注意...
《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》昨起施行
值得一提的是,为促进鼓浪屿家庭旅馆产业健康发展,切实维护消费者合法权益,协会还设有一条24小时咨询热线,不论是商家还是消费者,对鼓浪屿家庭旅馆处理消费纠纷有任何疑问,都可以拨打13328414706热线咨询。“家庭旅馆行业从业者应加强行业自律,拟定对消费者更加公平的格式条款,诚信解决消费纠纷,全面提升经营品质。”会上,市...
网上购物,这些套路千万要小心!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04.法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。
消协315投诉平台上线,无良商家没处躲了
在消协315平台,消费者不光可以投诉商家,还能在线咨询消费相关的问题,或者在线协商、在线查询等(www.e993.com)2024年10月18日。通过微信小程序,消费者也能更方便地随时随地进行相关投诉,商家也能在其中跟消费者进行沟通,尽可能地解决遇到的问题。在消协智慧315平台中,还联合国内多个管理协会,提供了企业服务联系方式“查验宝”,同时还带来了“消协...
天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光
预付式消费投诉多生活社会服务类投诉主要集中在预付式消费投诉,预付式消费模式让消费者得到实惠的同时,也有部分经营者在提供商品和服务时暗藏陷阱:一是不签书面合同、不提供收费单据或发票等,办卡手续不规范;二是经营者不按承诺兑现服务或服务质量变差,商家服务缩水;三是消费者充值后无法消费完卡内金额,商家以各种理由...
周鸿祎致歉360儿童手表错误回答:消费者维权之路与策略分享
与商家协商:首先尝试与商家进行沟通,说明问题并要求解决。如果商家态度积极,往往可以通过协商达成退换货或补偿的协议。投诉至消费者协会:若商家处理不当或拒绝解决问题,消费者可向当地消费者协会投诉。消费者协会作为保护消费者权益的专门机构,将提供调解和维权支持。向行政部门申诉:对于涉及产品质量、虚假宣传等问题...
中国消费者协会点评一季度八大投诉热点
一季度黄金消费领域投诉问题主要有:一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符,甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金;二是黄金销售店铺关门跑路,消费者购买“托管”黄金到期无法兑现;三是“一口价”黄金饰品纠纷多,商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件,消费者购买时“一口价”,更换时按克计算。
2023年全国消协组织受理投诉情况分析
案例1.2023年11月1日,消费者吴女士向山东省潍坊市消费者协会投诉,其在某品牌化妆品官方旗舰店直播间购买化妆品,商家在直播间宣传该套装预先支付定金100元,最终到手价不到900元。但消费者支付100元定金后,商家要求支付998元尾款,与宣传的最终到手价不符,欺骗消费者。