上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息,平台物流客服表示:“我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
还有一些措施被商家认为是本就不合理的收费,比如退款订单基础服务费可退回。过去,拼多多商家即便是被退款的订单,仍会被收取技术服务费。部分商家对平台过去一年多的密集调整也感到不满。一位商家举了一个例子,过去他曾接到过淘宝宣传618活动的推销电话,但电话那头的AI客服在说起618这个专业术语时,却读成...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
根据淘宝商家的反馈,每当他们尝试申诉,淘宝系统便会弹出提示,告知商家每个订单仅有一次申诉机会,且若申诉失败并核实为商家责任,将会计入“店铺纠纷退款率”这一考核指标。同时,平台还会提醒商家,申诉后可能会对店铺进行滚动排查和抽检。申诉提交后,界面甚至会展示因抽检而被处罚的商家名单。这些提示在商家眼中,更像是...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查...
网店商家虚假发货到底为了啥?
????商家快递互相串通????近期,某第三方投诉平台统计显示收到网购虚假发货类投诉增多。其中,有消费者反映,自己在某二手交易平台支付了9593.89元购买6台空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。
网购被商家中途拦截快递且退件?多名消费者集体投诉!
多名消费者集体投诉!中国质量新闻网讯消费者胡女士在网上看到广东某商贸公司正在搞“99大促销”活动,由于价格较低,就购买了两条裙子(www.e993.com)2024年10月26日。出乎胡女士意料的是,查物流的时候发现商家在没有与她商量的情况下中途拦截快递、私自退件……消费者胡女士到桂城市场监管所投诉,称其近段时间在淘宝购买了广东某商贸公司店铺的...
学生签收了货又申请仅退款 西安一快递点频频被商家投诉
14日晚7时,闫女士称,李同学和马同学都已经给商家补了货款。有学校称之前处理过类似情况会协调处理对于闫女士反映的情况,记者联系到三家学校,陕西省电子信息学校的工作人员表示,之前并没有收到快递老板的类似投诉,不清楚具体情况,闫女士可以向学校提供相关材料投诉,学校会进行核实。
没购物却“收”到快递:你的信息可能被用来刷单了
对于这些空包裹的来源和用途,中通快递想必也心知肚明。只是赚了快递费的中通快递与刷单商户处在同一条利益链上,因此面对消费者,也只能以“时效件”等托词加以搪塞。曹先生告诉记者,反复投诉后,中通快递提出愿意给予其200元补偿,让他不要再“扩大”,但被曹先生一口回绝。
淄博一快递网点停运近一个月,快件被拦截、退回!你的快递中招了吗
随后,记者联系到中通快递周村分公司负责人吕女士,她告诉记者,10月13日起中通快递周村分公司已停止运营,下一步中通快递周村分公司的网点是否重新启用,需要等上海总部通知。“收货人的快递是总部直接拦截的,我们也没有办法,收货人没收到快递,可以向卖家申请退款或者更换快递公司。”吕女士告诉记者。
未购物频频收到快递推送?记者目击:实是刷单空信封,到网点即被扔...
只是赚了快递费的中通快递与刷单商户处在同一条利益链上,因此面对消费者,也只能以“时效件”等托词加以搪塞。曹先生告诉记者,反复投诉后,中通快递提出愿意给予其200元补偿,让他不要再“扩大”,但被曹先生一口回绝。而为刷单提供服务的也不仅仅是中通快递一家,刚刚因泄露40万条个人信息被约谈的圆通快递也参与...