从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

采访中,有快递工作人员告诉记者,虚假发货实则是有的商家和一些快递网点共同配合的“骗局”。“有一些商家会和快递员说好,快递员会给商家一个单号。”广东揭阳某快递驿站工作人员说,部分商家会和快递网点串通,在“技术”操作下,平台会显示虚假物流信息,“有时候我们派件的人查单号,查出来根本没有物流轨迹,和平台...

网店商家虚假发货到底为了啥?

????近期,某第三方投诉平台统计显示收到网购虚假发货类投诉增多。其中,有消费者反映,自己在某二手交易平台支付了9593.89元购买6台空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。????经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发...

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

消费者遇到“免费领养”宠物套路或骗局时,可向商家所在地消协组织或行政部门投诉、举报,也可直接向法院提起诉讼。(四)电影放映服务投诉增幅明显今年一季度,我国电影市场消费持续回暖。据统计,一季度观影总人次3.64亿,同比增长8.15%。与此同时,相关投诉量也有所上升。消费者反映的问题主要:一是电影购票App低价引流。

“快递新规”3月1日起施行 擅存快件箱服务站,最高罚3万元

对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、向12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。记者观察到,不同的快递公司,快递服务费有所差异,快递小哥承担的任务量也不同。“如果要做到每单都确...

叮咚买菜 蘑菇街 返利网入选2023女性数字零售消费投诉十大典型案例

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员,对方回复称:为保障用户的消费体验,美囤妈妈平台敦促商家安排先行退款,并承担运费。后商家电话联系用户多次未果,于是安排短信通知用户处理结果。目前,用户已于12日将产品寄回,退货在途中。后续,收到退货后,商家表示将尽快进行售后审核完与相关退款工作,美...

“案”说消费|3.8万元的古琴运输途中破损,谁来赔?怎么赔?

案例一：错收赠品货款惹纠纷案情简介：消费者徐女士逛超市看到一款洗发水搞138元买一瓶“买一送一”活动，就拿了2瓶(www.e993.com)2024年11月4日。付款时，却发现收了两瓶的钱。徐女士认为超市欺诈，要求十倍赔偿，商家只同意退还138元。图片来源：镇江智慧315处理过程及结果：京口区市场监督管理局工作人员接到投诉后，进行了调查，超市...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

商家回应:接到唐女士的投诉后,澎湃新闻多次致电顺丰速运询问有关理赔细节,工作人员称已登记,后续会安排专员统一回复。但截至发稿,记者未收到相关专员的具体回复。对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善表示,快递保价是指快递企业与寄件人共同确定的以寄件人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式,当快递...

不合理差评的“紧箍”如何松一松?

“被投诉到公司,一单罚款50元。如果一个月被投诉的次数过多,就白干了。”在北京市海淀区北太平庄片区负责配送的快递员小魏告诉记者,“遇到投诉尽量自己想办法解决,丢件也有自己赔付的情况。”平台通过赋予消费者评价权利,让新就业形态劳动者服务质量有了重要参考。然而,部分被投诉、差评情况的背后,劳动者也可能面...

扣分、罚款、降低排名……平台对骑手不合理差评的“紧箍”如何松...

“被投诉到公司,一单罚款50元。如果一个月被投诉的次数过多,就白干了。”在北京市海淀区北太平庄片区负责配送的快递员小魏告诉记者,“遇到投诉尽量自己想办法解决,丢件也有自己赔付的情况。”平台通过赋予消费者评价权利,让新就业形态劳动者服务质量有了重要参考。然而,部分被投诉、差评情况的背后,劳动者也可能面...

擅存快件箱服务站,最高罚3万元

快件没到手,平台却显示确认收到;未经用户允许,直接将快件投递到服务站、智能柜;快件包装出现破损情况……快递服务涉及当下生活的方方面面,用户或多或少都遇到过以上情况。交通运输部新修订的《快递市场管理办法》将于3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,处...