天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光
生活社会服务类投诉主要集中在预付式消费投诉,预付式消费模式让消费者得到实惠的同时,也有部分经营者在提供商品和服务时暗藏陷阱:一是不签书面合同、不提供收费单据或发票等,办卡手续不规范;二是经营者不按承诺兑现服务或服务质量变差,商家服务缩水;三是消费者充值后无法消费完卡内金额,商家以各种理由拒不退费;四是商...
网购投诉同比增58.88%!哈市公布上半年12315消费投诉举报信息
四是个别商家涉嫌违反国家执行标准相关规定。消费者李先生在宾县粮坊镇富源街某超市购买的秋木耳,食用时发现食品为“三无”产品,要求核查处理。经宾县市场监管局核查,责令商家整改,并处罚金2200元。(二)两品一械类上半年涉及药品、化妆品及医疗器械类市场监管事项5075件,占投诉举报总量的9.49%。主要反映:一...
全国12315消费投诉信息公示平台上线,可查询特定商家投诉
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...
业主购买品牌家具遭遇“指鹿为马”,法院认定商家欺诈判决退一赔三
在李先生投诉至相关部门后,该公司对自己欺诈消费者的违法行为丝毫没有悔改之意,不仅不退赔消费者的损失,反而将李先生起诉至法院,欲撕毁双方于2021年12月23日签订的《木制品定制合同》协议,请求法院判令确定合同不成立,以此来逃避法律责任。2023年3月,一审法院判决驳回了武汉某商贸有限公司的诉讼请求。该公司不服...
面对商家隐形收费,消费者可勇敢说“不”!
二是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。三是向有关行政部门投诉、举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定,在遇到隐形收费问题时,消费者可采取拨打12315热线电话等形式进行投诉、举报。(东南网综合食安厦门、翔安区市场监管局等)...
抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点
否则,消费者有权要求商家继续履行合同,交付手机(www.e993.com)2024年7月27日。若双方仍无法就解决方案达成一致,则消费者有权依据消费者权益保护法第三十九条规定,请求消委组织进行调解处理、向市场监督管理部门进行投诉或者向人民法院提起诉讼。互联网购物可以要求商家开具具有法律效力的纸质发票吗?
消费投诉维权典型案发布 这些纠纷你我都可能遇到
乐清市市场监管局接到消费者投诉,消费者小陈表示商家以“礼物派发”的方式吸引孩子,强调“免费送学习机”,诱导家长购买2599元的学习资料卡。当小陈发现自己购买实则被骗要求退款时,商家给出各种不退款的理由,并迅速收拾好货物离场。该局及时介入调查“平板学习机”骗局,通过与商家谈判协调后,最终为消费者追回损失。向...
“仅退款”动了谁的奶酪?国内首次电商平台专项调查行动开启
浙江省消保委网络消费委员会委员、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出,尽管拼多多、淘宝、京东、抖音电商等头部电商平台都推出颇具争议的“仅退款”服务,但用户退款难题还是占据了全网网络消费投诉的近1/3。不过,若是平台过度保护消费者,部分消费者可能会进行恶意退款,即故意购买商品后要求退款而不退货,这不仅给商家造...
黑猫大数据中心发布《2023年“双十一”消费投诉数据报告》
美妆服饰作为“双十一”主要消费品类之一,消费量增加的同时,消费投诉问题增长明显。“双十一”期间美妆服饰行业有效投诉环比上一个周期增幅达125.63%,共计3648件。珀莱雅(110.990,-1.62,-1.44%)投诉增长率最高耐克投诉增长量最高“双十一”期间,耐克、阿迪达斯、珀莱雅、斐乐、丝芙兰、优衣库、中国黄金(9.620,0.11,...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
保存证据可退款若协商不成可向相关部门投诉或收集证据向法院起诉转自:深圳晚报深圳新闻网2024年3月17日讯(深圳晚报记者伊宵鸿通讯员鲍忠琴刘斌)网络购物方便快捷,但线上交易潜藏不少隐患,引发的消费纠纷进入黑猫投诉:httpstousu.sina也所在多有。比如网购心仪物品时,遇到商家少件漏发的...