快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

未经用户同意擅自将快递放丰巢、代收点,最高罚3万元!快递新规公布

《办法》第五十四条指出，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；（三）抛扔快件、踩踏快...

调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等

调查的10家快递公司中，邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下，直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位，邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息，但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

013月1日起,《快递市场管理办法》正式实施,要求经营快递业务的企业不得未经用户同意代为确认收件,不得擅自将快件投递到智能快件箱等快递末端服务设施。02然而,记者调查发现,新规定实施一周以来,快递送至代收点仍是常态,行业内仍持观望态度。03快递从业人员表示,送货上门效率低,且可能影响派件速度,因此不愿意完全...

快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...

01近年来,快递不送货上门已成为现实中默认规则,快递员几乎都不再联系收件人,直接将快递存放在代收点。02西安中院风险提示,快递默认应送货上门,否则违法,曾有市民上万元鞋子在代收点丢失,自己也要担责。03然而,快递员把快件放在代收点或者快递柜比比皆是,已成为不成文的规定,如何改变此种现状仍需努力。

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

每件快递8—9毛,放到快递代收点后,快递员单件快递的利润能拿到4毛,所以在快递新规出台前,快递员只需要每天把快递放到快递代收点,就能有400元左右的收入(www.e993.com)2024年11月25日。但快递新规出台后,如果都需要打电话问是否送货上门,快递就很难按时送完。另一位快递员则向小巴算了一笔账。

快递新规后,是加盟与直营模式的较量

顺丰、京东物流由于菜鸟的壮大,在后者抢走大多单量后不得不被动加入战局。最明显的是,顺丰这几年也设立代收点,还有京东也会把一些包裹放入代收点。比如笔者小区楼下就有一家顺丰专门的代收点,京东物流则会每次电话询问是否在家,还是把包裹寄存。不论是哪种模式,送货上门的快递越来越少,消费者也开始适应代收点这类...

快递丢失 该由谁赔

情形二:擅自放置代收点后丢失在邓女士的事件中,责任方明确为快递公司,因其未履行赔付责任导致丢失的快递无人赔付。除此之外,还有一类赔付纠纷,是因责任主体较为模糊导致的。甘肃省兰州市民李先生期待着他的新耳机能在周末前送达。可下班到家后,李先生未寻到快递的踪迹。他打开手机查看物流信息,发现包裹显示已被签...

网络消费维权的七个常见问题

注:遇到霸王条款维权方式:1.拨打12315投诉电话;2.向经营者所涉行业主管机关投诉;3.涉及侵权的,可向法院提起诉讼。三、快递运输途中丢失或被冒领,谁来担责?由快递公司承担责任。经营者向快递公司交付网购商品快递后,快递公司基于自身过错,如未妥善保管致快递丢失或者被他人冒领等,造成快递毁损、灭失的,应承担...

妈妈驿站,让我再也无法“收”快递

但申通在上述妈妈驿站所在的区域,没有业务员,就将派送业务承包给该区域的驿站。上述人士告诉虎嗅,这不是第一次接到该区域关于妈妈驿站的投诉。快递公司将该区域的业务承包给驿站是出于公司经营需求,但区域承包不意味着快递公司不需要对用户收件的最终环节负责。私放驿站增加快递流程的前提是,驿站能够满足最后一公里派...