退款理赔竟遭辱骂、电话被“呼死” !多地商家曾被处罚……

“11月20日,我花59.9元网购了名为‘4斤装(发大果)’的九月黄瓜果,收到货后发现连同快递包装一共只有1斤多,拆开包裹后有5个果子,其中3个比较小。”浙江省杭州市消费者徐女士告诉《中国消费者报》记者,与商家沟通无果后,11月25日,她向平台客服人员发送了称重显示为596克的图片等证据,审核通过后收到了退款。

“猫狗拼”角逐“送货上门” 菜鸟被曝9万驿站上门不到六成

上门投递2次未能投交的快件,快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递;收件人仍选择上门投递的,快递服务主体可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的,可根据寄件人要求对快件进行处理。网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示,新的标准包含了包括上门投递、箱递、站递以...

关闭运费险!这些商家被薅怕了

遇到被薅运费险的情况,也有商家去投诉过,但处理起来非常麻烦,首先很难一单一单去投诉,其次,因为向快递公司投诉需要提供详细的证据,包括买家的下单网点地址和身份证等个人信息,最后往往不了了之。日赚上万?薅运费险已成产业链可查公开资料显示,“运费险”诞生于2010年。由华泰财险最先推出了“运费险”。运费险...

在京东买飞利浦剃须刀收到的是博锐 店方称仓管发错货

他向商家反映情况后，商家答复可直接申请退货。但许先生认为，商家此举完全是”挂羊头卖狗肉“，平台应对此类行为进行有效监管，以免给消费者带来不便。收到快递货不对板市民许先生是京东平台的13年老用户了，据了解，京东购物网站上京享值的获取是与用户在京东网站的消费行为密切相关的。京享值越高，说明用户的购物频...

获赔13万元!男子网购24瓶酒,收到货发现很不对劲…

黄先生提供了他和商家的聊天记录,当时黄先生拍摄了24瓶茅台酒的照片,商家经过比对后确认其中6瓶是他们发的货。商家表示,另外的18瓶茅台,他们还需要比对批次和物流码,才能确认是否有调包的情况,由于库房放假,这个工作暂时做不了。现在能确认的是,黄先生收到的鉴定报告,茅台是100毫升装的,可他买的酒却是500毫升装...

男子花4000元网购85寸大电视,却只收到一个小饰品,商家关店跑路

消费者许先生在顶端新闻“我想@老板”平台反映,2023年12月21日,其在京东某店铺下单购买了价值668.7元的电子产品(www.e993.com)2024年12月19日。12月27日,许先生收到货时只有一个重量约20g的小包裹,里面竟然只有一包餐巾纸。他说,更加让他愤怒的是,投诉之后,商家竟然“携款”关门,“跑路”了。

京东不发货怎么赔偿

1.登录京东账号,进入订单页面。2.找到受影响的订单,点击“申请售后”。3.在售后类型中选择“未收到货”,并填写相关信息。4.提交申请后,等待京东客服审核。审核通过后,消费者将获得相应的赔偿。通过以上步骤,消费者可以轻松地申请到京东不发货的赔偿。同时,京东也提醒广大消费者,在购物过程中要保留好相...

快递还想着要不要涨价 安能、百世、顺心捷达、壹米滴答等先降了价...

比如电商平台的快递收件提前约定。淘宝、抖音等电商平台已着手改造业务流程,消费者在部分平台网购下单时已可选择投递方式。京东应该是业内最先通过增加额外派费,激励快递送货上门的电商平台。据悉,4月9日发布了《京东开放平台送货上门服务产品上线公告》,鼓励第三方商家额外支付1块钱上门费用自主开通“送货上门”服务。

京东鼓励第三方商家开通“送货上门”服务,上门费1元起

如果不想被打扰到,上门取件可以选择“免打扰”模式,快递员就不会敲门、按门铃、或打电话;收货方式上,可以选择将快递放在家门口、快递柜或服务点、物业代收点、前台、门卫等指定地点;如果对寄/收件的时间有特殊要求,可以灵活选择上门时间。快递是否送货上门、怎么送货上门的问题一直以来都备受关注,尤其在3月1日起...

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

一样是按件拿工资的结算体系,通达系的快递员每月还得承担五六百元的租车、租电瓶费用和通话费用。一天平均配送量可以达到200-300件,算下来一天也有300块左右的收入。但碰上一个投诉就要扣200元,直接让他们一天都白干。所以,在快递新规施行后,送货上门就意味本来就比顺丰慢了一步的时效性还得再降,不送货上门又...