转转 微店 有赞 盒马等入选8月全国数字零售十大典型投诉案例
李先生将该问题投诉至12315平台后,12315平台先是将李先生的投诉类目变更为举报类目,后又以美团优选平台为第三方网络交易平台经营者为由不立案。李先生认为作为消费者来说,不论是挑选商品,还是发起交易,乃至最后完成收款,所面对的都是美团优选平台,所以美团优选应承担其所销售商品质量问题的责任。李先生最后希望此事能在...
用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款
3月10日,安徽省的胡女士向“电诉宝”投诉称,她于2024年3月16日通过美团外卖平台在环球壹号超市(静安寺店)购买玉兰油新生臻粹超红瓶3件套,但商家给配货发来为OLAY新生塑颜臻粹水霜买2享3礼盒装。胡女士称商家在配货期间,并未与自己联系告知商品缺货或商品活动结束无赠品,是否选择继续购买或是退款,而是直接配送...
美团门票过期了怎么办?如何解决?
您可以携带过期的会有门票和有效的确认身份证明(如护照或身份证),并向售票处工作人员解释您的然后情况。具体解决方案可能因个人情况而异,但是工作人员通常会尝试提供某种机会让您能够使用过期的是否门票或换取新的优券门票。总结购买的验证迪士尼门票过期了确实会给我们带来一些困扰,但我们可以通过了解退票政策、联系迪...
【电诉宝】用户投诉“美团优选”售卖过期食品 向客服反映遭敷衍
雷女士称在美团优选购买食品,平台不仅售卖过期食品,消费者还已经食用,对消费者的身体造成损害,12号向12315打过电话投诉美团优选售卖过期食品,并按照食品安全法作出赔偿,至今为止美团优选没给满意的处理结果,希望平台能给消费者的权益作出保护。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿...
美团小象超市与淘宝买菜平台买到变质食品遭拒赔,涉及超市及平台...
2.建立高效的售后服务体系,及时响应消费者的投诉和退换货请求。3.明确商品的来源、生产日期、保质期等重要信息,让消费者可以做出理性的购买决策。对于消费者而言:1.购买生鲜产品时选择有良好口碑和信誉的平台和商家。2.收到商品后及时检查,如有问题及时联系平台售后处理。
五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难「3·15」
目前共享充电宝租赁服务定价是市场调节价,由经营者自主定价(www.e993.com)2024年9月7日。经营者普遍采用场景定价模式,在特定场景和大数据定价策略的驱动下,根据区域位置、消费场景、市场需求和商户经营情况等进行租赁服务定价。但不管如何定价收费,都需要遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条。消费者享有公平交易的权利,在购买商品或者...
美团们吃到嘴的肥肉,抖音下手了
比如美团提供的至尊海景房只要3188元/晚,比非团购产品便宜了800块。抖音提供的“海景房+双园畅玩”套餐,比非团购产品便宜了500多块。“优惠团购”的本质还是购买优惠券,人们先下单买券,再找商家预约入住时间,在确定时间之前随时可以退、过期也会自动退。
抖音PK美团到店,2024年开打“堑壕战”
不过,业内资深的头部玩家美团也在积极采取应对措施。2023年,美团在直播、短视频方面投入了大量资源,同时大力补贴商家争取商品最低价,美团已经开始全面打响防御战。02美团防御:补齐内容短板、打响价格战抖音的猛烈进攻给美团造成了一定冲击,市场也开始产生担忧情绪。
五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难
商家提供充电宝时,应当告知消费者其电量情况或者告知可以持续使用的时长,电量不满的充电宝待满电后再行出租,保障消费者的知情权。其次是让充电宝生产厂家优化产品电量展示功能,让消费者在扫描二维码后就能清楚地看到其将要租赁的充电宝电量情况,在了解情况之后由消费者自行选择是否租赁。
点外卖遇“包装刺客”?美团已处理超1.6万违规商家
美团外卖打包费专项治理小组相关负责人表示,平台严禁商家对消费者设置不合理打包费的行为,消费者如果遇到类似问题,可以拨打客服热线投诉,平台一经核实,将根据商家违规程度进行整改处理。据统计,自今年4月份以来,平台加强了抽查力度和处理速度,累计有超过1.6万商家因打包费问题,被平台下架餐品或者下线整改。